與其它電信相關產業相比，無庸置疑的，行動電話（wireless handset）是一個蓬勃發展的市場。2005年全球手機的市場規模是1,100億美元，到2006年將超過1,360億美元，成長23%。以後，它還會溫和地持續成長，到2011年時，將超過2,500億美元。這樣的成長速度是中國大陸每年經濟成長率的兩倍多。

不過，這樣的高成長率不是預先就註定的。主要是因為手機製造商不斷地增加新功能，而這些新功能是消費者喜歡的，加上半導體、軟體等其它產業可以充份支援。目前該產業面臨的最大挑戰是：如何在不增加成本和技術複雜度的前提下，增加新功能以滿足不同用戶的需求，以及如何排除不需要的功能和成本，以滿足用戶對低價的要求。因此，超低價的高檔手機之解決方案將會盛行。

手機製造商的目標是要讓用戶改變對手機一成不變的刻版印象。以前的手機用戶比較不注意手機具有哪些新技術或新功能，所以，有人曾嘲笑這些用戶不懂新技術，只會將手機當成裝飾品或寵物。然而，這種情況將會逐漸改變，因為在過去幾年，行動電話的技術確實進步了許多。3G的多媒體服務更是刷新大家對2G或2.5G的死板印象。

在過去一、兩年中，只有5%的手機用戶未曾使用過新手機所提供的新技術功能。這算是手機製造商和電信業者的大勝利，他們成功地教育了廣大的消費者如何使用新科技。如今，消費者更樂意擁抱新技術，舉凡3G、GPS、藍芽等。它是業者花了很多心血，在很短的時間內獲得成功的平台；藉此，未來的新技術將有舞台，可以不斷地開發和茁壯。所以，手機儼然已經成為PC以外，最成功的電子資訊產品。

未來手機應用的新趨勢是：大量運用多媒體技術和資訊安全技術，而僅附加相機功能的陽春手機之需求量將會逐漸衰減。將來的手機要有PC的大部份功能，例如：電子郵件、文書編輯、上網搜尋等。此外，在娛樂方面，要有收聽無線廣播、觀看IPTV、下載、儲存和播放音樂及影片，甚至提供製作或編輯多媒體內容的功能。手機也將成為行動式的電子荷包（mobile wallet），讓用戶免去攜帶儲值卡、信用卡、IC卡、現金出門的麻煩。

一般企業和上班族對智慧型手機（Smart Phone）的期望也日益增加。他們都希望未來的手機都能像PC的環境一樣好用，能夠輕易地將工作內容移到手機上處理。這尤其對經常要出差旅行的商務人士非常有幫助。微軟已經注意到這個龐大商機，而且與英國電信集團、Virgin Mobile合作，將Windows Mobile手機和網路伺服器結合，在歐洲推出「數位廣播行動電視（digital broadcast mobile television）」的服務。

不過，平心而論，智慧型手機的技術整合度門檻很高，不是中小型業者能夠加入的。目前許多國內的手機業者都還停留在削價競爭之中，未來可能會經過與WLAN產業一樣的淘汰與合併過程，最後只剩下少數的幸運業者可以和國外大廠合作。