台湾AI职场渗透率居亚洲前段 人才信心高、焦虑转向资料安全与责任

人工智能正快速从辅助工具转变为企业日常工作流程的一环。Robert Walters最新发布《未来职位：AI如何重塑亚洲职场》报告指出，亚洲已有93%的专业人士在日常工作中使用AI，超过半数雇主也已正式导入相关工具。其中，台湾的AI职场渗透率更达96%，高於亚洲平均，显示AI应用已逐渐从尝鲜阶段进入实际工作场域。

调查同时显示，台湾专业人士对AI带来的职涯影响也相对乐观，79%认为AI将为未来职涯带来正面影响，高於亚洲整体的75%；更有73%受访者对持续学习、更新AI相关技能抱持信心，在10个受访亚洲市场中居冠。这反映台湾职场对AI的态度，正由「AI会不会取代工作」逐步转向「如何利用AI提升工作能力」。

值得注意的是，台湾的AI应用情境也呈现不同於亚洲整体的特徵。亚洲最常见的AI应用仍以文案与内容生成、数据分析及研究为主，但台湾则有62%受访者将AI用於「预测分析与决策支援」，比例居各项应用之首，其次才是文案与内容生成的58%，显示AI在台湾职场已进一步从内容产制工具，延伸至分析、预测与决策辅助。

随着AI深入核心工作流程，职场关注焦点也开始改变。台湾专业人士最担心的并非工作遭AI取代，而是「资料遭误用或涉及机密性问题」，比例达54%；其次为AI产生错误或叁与决策後的「责任归属」，达51%，两项比例均为10个受访市场最高。

相对地，企业对人才能力的要求也正在调整。76%的台湾雇主认为「批判思考与事实查核」是AI时代最重要的能力，凸显当AI能快速产生资讯与答案後，人的价值将更多集中於验证、判断与承担决策责任。

Robert Walters指出，未来AI带来的变化未必是大规模淘汰职务，而更可能是重新分配工作内容。AI应用与导入、数据分析、数位转型，以及AI治理、风险管理与资料隐私等跨域职务需求可??增加。调查亦显示，超过半数台湾雇主预期，未来五年至少25%的员工需要重新培养或提升技能，意味着AI带来的真正挑战，已从「导入工具」进一步转向企业的人才与工作模式转型。