在北欧仅五百万人口的芬兰，手机的普及率已达七成，从十岁小学生到养老院的老人家每个人都拥有自己的手机，而且人人打得起，因为芬兰的手机收费是依照年龄及收入的差异而定出不同的等级，无力赚钱的老人、儿童、残障及失业者，可以享受低价甚至是免费的优惠，由社会局支付给电讯公司。

听说现在日本女孩出门的时候，一定会带的三样东西是：六吋的面包鞋、会发出声音的发饰，以及她的I-mode手机。也就是说，对于她们而言，I-mode不仅是行动数据的服务，它所代表的是一种流行与时髦。 NTT DoCoMo的成功，在本期封面故事系列文章中，无线市场的资深业者即铁口直断的指出，因素只有一个，就是「一家独大的电信业者透过合理的观念主导一切发展」！即NTT除了掌握无线传输系统技术，也主导了主机硬体的开发与供应，在这种近乎独占的局面下，它却能以高度的客户导向订定消费者能接受的收费标准，并引进电子钱包的付款机制，让服务供应厂商不需要烦恼收费问题，而消费者也乐于透过手机使用这些消费项目，可说是创造共荣的商业环境。

芬兰的成绩则除了政​​府的福利政策推动外，民营业者的技术能力与积极配合，也是功不可没。攻占全世界三分之一手机市场的诺基亚Nokia，就来自芬兰，而接下芬兰电信民营化经营的Sonera，则让手机上的行动商务美梦成真。早在1998年Sonera就已让芬兰居民可以用手机在加油站、自动洗车房、自动照相馆、剧院收票口、超级市场等据点探询价格、预订及付款。在行动商务最重要的汇款安全性部分，Sonera也领先全球采取一套密码锁定措施Smart Trust，将每个用户的帐户资料以不同的Pin Code数码储存在个人手机SIM磁卡上，如此一来，主机端即可辨别用户收款无误。
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