《图一 太克科技总经理陈湘俊》

本社执行主编王岫晨（以下简称王）：太克科技（Tektronix）是专业的测试、量测及监测的厂商，专门提供全球通讯、计算机、及半导体等业界量测解决方案。可否请您简短介绍贵公司的发展背景、技术核心与市场竞争力？

太克科技台湾区总经理陈湘俊（以下简称陈）：太克科技以五十五年以上的经验传承，致力于协助客户在设计、建立、布署及管理「下一世代」全球通讯网络、计算机和先进技术的发展。太克总部位于美国奥勒岗州（Beaverton）市，并在全球超过20个国家设立营运据点。销售产品超过3000种以上。而在台湾以水牛拉车、稳扎稳打的方式，一步一脚印，对电子产业默默耕耘20年个年头。一直以来，太克均把发展重心放在产品与技术的研发上，并慢慢扩充通讯事业（Communication business），以服务更广大的客户。

而放眼这个时代，已经不是单纯叫卖机器的时代了，因此太克也不以仪器门市直营店这样的角色自居，太克投注更多心力的，是长久以来的产业大环境问题。一部量测仪器卖出去之后，只是一切的开始。太克在乎的是这部仪器是否能发挥其效益，是否能够让研发人员准确测量，而太克的仪器工程师也能够协助研发人员克服所遭遇之瓶颈，如此才能确保电子产品的质量，而有了良好的产品质量，才能稳定占有市场。

市场利润让太克的客户能维持其研发实力，而拥有研发实力的电子产业环境才能够生生不息。量测仪器是这个环环相扣电子产业链中的小螺丝钉，如果低价卖出劣质的仪器，并且不提供后续技术支持与服务，那么电子产品的质量就无法保证，质量问题势必影响整个电子大环境，企业对于整体环境有其责任感与义务，也唯有在良性环境中，企业才得以保有永续竞争力。

在竞争力部分，太克很幸运的掌握了几个决胜点。第一，示波器技术领先。示波器一直是太克的强项，从最早的佛伦示波器到日前发表带宽达20GHz的示波器产品。示波器的重要性在于这个世界原本就属于模拟的世界，因此在模拟与数字之间，永远都会有模拟数字讯号之间的转换需求，因为这个需求永远存在，因此示波器将持续扮演这个领域中的重要角色。

第二，观察「新」趋势。科技不断进步，人类对于新事物也不断追求，「求新」就像一个永远填不满的黑洞，永远驱使着技术的前进。太克致力于扮演新事物先驱者的角色，因此太克有个部门专门在研究趋势，抓住大厂的风向。例如过去在USB领域，太克便是第一家在量测领域发展USB插拔技术的厂商，20GHz带宽示波器的推出更是让太克遥遥领先竞争对手。

持续发展「新」的技术事物，将会造成一道鸿沟，使竞争者一直处于追随的状态，这对太克来说无异是个良好的形象。也许竞争对手存疑示波器过大的带宽要用来做什么？但是，新科技的脚步不曾停歇，准备就绪以迎接机会的到来，总比永远等待而后被淘汰出局要更胜一筹。

王：量测仪器厂商一直是研发人员的好伙伴，也是台湾电子产业共进退的一份子，那么太克如何看待台湾目前电子产业发展现况？

陈：台湾电子产业的发展现况，我想分成几个部分来谈，只不过吊诡的是，不论微观或巨观，台湾电子产业全围绕着价格策略打转。在企业内部，其实也在做削价竞争抢订单，台湾分公司如果抢输中国大陆分公司，则订单流向中国，很快台湾的分公司马上就被裁撤。然而在台湾内部市场方面，已经呈现迟缓现象。以数字电视来说，技术方面早已成熟，但是市场尚未打开，只因为内容被垄断而价格一直谈不拢。

尤其，外在环境又有中国大陆环伺，在人才资源与降低生产成本上，台湾皆招架不住。中国很像过去的台湾，台湾为全球最大的计算机工厂，因此台湾的计算机售价相当低廉。而中国未来将是电子产品（手机与DVD播放器等）的工厂，所以中国的电子产品相当便宜，甚至已经到可抛式电子产品的地步。因此，在低价竞争上进行割喉战，台湾可说没有丝毫胜算。

综观时代脉络，电子产业也有其自然淘汰现象，此现象谓之「整合」。新技术的诞生，对资本家而言等于创造新利润，但是，残酷的现实是新技术必定带来整合与取代，这个结果就注定了有些电子零组件将成为亡魂。

过去在三重五股有多少间做机壳与零组件供货商，而现在又还剩多少？因为整合，吞食了商机，使得某些技术与零组件成为多余。All in one是一种趋势，但这个趋势下，所牺牲的将会是穷极一生发展某些电子零组件专业技术的人士，只因为技术取代，他们变成一无所有，在科技的边缘游荡着。消费者也喜欢整合，整合可以降低商品价格。可悲的是，整合也降低了劳动市场的需求，减少了工作机会。

台湾因为低价代工而兴起，但也可能因削价竞争而阵亡，价格的短线操作模式已经不在适合现在的时局。令人忧心的是本土厂商无法掌握核心技术，还傻傻地跟外商大喊整合，而就算外商愿意下放核心技术，这专利权利金又要多少年才回本，也许还没到回本的时候，新技术一出现，又取代了原本欲发展的技术。这是电子产业物竞天择的循环，也是台湾厂商冒不起的风险。

王：如您所说，台湾目前遇到了降低成本策略所造成的窘境，那台湾的机会点又在哪里？

陈：台湾的机会点在于加快产品上市时间，尤其在消费性电子来临后，低价成本已经不是重点，重点在于快速上市。举例来说，一张订单工厂可以降低成本，A工厂可以降低成本而B工厂可以加快3个月上市，订单一定在B工厂手上。因为第一个推出产品者可以坐享市占率，而后跟进者就只能以低价竞争策略来分食市场。

要能让产品快速上市，有几个关键点需要把握：一是风险的降低，另一个为有效率的规划。风险的降低需要透过测试精准度来维持良率，而效率需要经验的累积。目前台湾依靠过去累积的研发实力与技术经验，仍可超前中国大陆几年的时间，但是，能保持多久则是一个问号。回归本质面来说，研发能力的精进才是夺不走的资产，研发需要人才，而人才需要培育，培育需要长期的投入与成本上持续不断的供应，这功夫不是一蹴可及的，也没有立即呈现的利润。但是，唯有如此向下扎稳根基，放弃伤害体质的微薄低利，才有留住机会的实力。

王：诚如您所言，在上市时间与降低风险的激烈市场竞争中，太克扮演了何种角色呢？而对于台湾电子产业的发展，太克能提供何种协助？

陈：太克一直以台湾电子产业的一份子自居，既然身处于同一个大环境，那么就该对这个环境背负使命感，所以太克要帮台湾留住订单与深耕研发能力。在一个共生环境下，如果台湾的订单与研发全外流至中国大陆，那么在台湾科技人员就必须离乡背井，这是太克不愿预见的未来。

因此，在台湾20年来，太克扮演着水牛耕田的角色，不断举办教育训练与研讨会课程等，只为了提升台湾工程师的研发实力与专业知识。事实上，研讨会的举办以短期来说，对太克的利润没有很大的帮助，充其量只是让工程师们听过太克的名字。但是在知识的累积与创意的激发上，却对于台湾电子产业大有帮助。

而太克自身也不断训练自己的工程师，希望他们能与研发工程师彼此沟通激发创意。太克提供有助于研发的服务，只为了让研发留在台湾，并且扎根于此。同处在一个良性的环境中，才能彼此成长。

王：在这个角色上，太克如何发展其永续经营的模式？

陈：太克看的是长远的未来，所以默默耕耘，深信只有奠基研发实力与维持良性环境，才能创造永续经营。太克不打低价策略，也厌烦了口水战。事实上，以太克的知名度，要打低价策略非常简单，一降价订单就全来了。然而如此一来，低价获取眼前的利益，可能造成恶劣的价格竞争，进而降低产品质量。劣质的仪器造成客户产品无法快速上市或是风险成本提高，这都会影响整体大环境。一台机器虽然像个小螺丝钉，但也必须锁紧，才能支撑整个环境。而唯有良好的大环境，才能谈永续的经营。

除此之外，技术经验的累积，则为永续经营的不二法门。除了太克自行累积技术经验外，还要不断为台湾累积人才，藉由研讨会与研发服务，来帮助工程师们克服遭遇之困难与增进专业知识。此外，太克也会不断透过调查去抓住新趋势，并将趋势的研究结果与客户分享。

最后，我认为，太克永续经营的模式就是为台湾打造良好的产业环境，培养研发实力。而有了新的研发技术，就更需要先进的仪器作为搭配。新产品创造出新市场与新利润，一个流动的生态循环才是永续的经营模式。如果台湾内部可以形成流动的生态环境，就不用担心中国的低价竞争与被技术整合淘汰的命运。