圖一 : 從企業長期發展的觀點,代工僅能當作過渡階段,不宜久留,發展的方向之一是深化技術,之二是發展自主產品。 |
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服務加值途徑
我們必須區分產品製造與代工製造,產品製造能服務加值,但是代工製造不能服務加值。在全球產業的範疇談製造,一般是指產品製造,而服務加值的途徑有五。第一,在產品內部增加監控與通訊的功能,以提供更好的維修與其他衍生的售後服務,例如,工具機與電梯的遠端監控診斷模組,除了提升設備智能外,還可因此產生持續的服務營收。
第二,對客戶提供產品採購上的技術顧問、資金融通、周邊商品配套、以及第三方設備的一體維修安排,例如,鐵路機車頭、大型電腦與大型資訊軟體都能包裝成一站購足(one shop, single stop)的服務。
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