Sun Micro CEO Mr. Scott McNealy曾預言，如果你是CIO，五年後你不會向廠商買任何設備，而是向服務供應商租用所有資源 - 看來網站代管勢必是不可避免的趨勢。在近一年來，世界各地都看到了Co-Location 及Content Hosting的商機， 紛紛建立起Internet Data Center (IDC)。在台灣自然不落人後，許多業者都大舉投入這個市場，這顯然是台灣發展e-Business業者之福，可以刺激更多有創意的網站更專注在發展Application Service或提供豐富的資訊內容，而不用擔心頻寬或網路、IT人員的初期大量投資。

當有充足的代管服務商，讓網站業者衣食無虞時，追求更高層次的服務品質，自然是天經地義。對於IDC業者而言，當然應該擺脫傳統「屋主」租房的經營模式，而應著力於附加價值服務的提供。所以說IDC是一新興的服務業，業者也應以提高服務品質為職志，以期不會在眾多IDC中淹沒了。但也別忘了「服務」才是真正賺錢的地方。

ASP/ICP需要什麼樣的附加服務呢？依據統計，如果使用者無法完成線上交易，28%的人不再上此網站；6%的人甚至連此網站的店面也都不去了！探究無法完成交易的原因中，除了網頁內容不全原因外，48% 覺得網頁太慢，高居榜首；而26% 是因為網頁當機。網頁太慢，不只是對外高頻寬的問題，網站伺服器總處理速度、防火牆瓶頸問題，都有可能。網站當機，有可能某台伺服器當機，亦有可能網站的網路斷線。失去的客戶是很難回頭的，網站架設之初必須考慮急速成長的可能性及持續的穩定度，保留隨時擴充的彈性空間，否則瞬間即逝的商機，可能就和你說再見了。

如果目前有一家IDC可以提供多項服務等級(Service Level )，包括可依據實際網路資源使用量收費、提供可用率( Availability )報告及保證如99.9%、網站平均反應時間報告及保證如<20ms等，還會依據頻寬需求成長量，適時建議您應該加大頻寬或主機，避免爆機發生，我相信您一定願意付較高的費用將您的網站寄放在這家服務公司。而對IDC業者而言，要做到以上的等級，對網路硬體、管理軟體的投資及建制都不是短期內可完成，必須要依據實際業務模式 (Business Model)分階段性完成，但在規劃初期，應當考慮後期的擴充延展性。

以Cabletron多年來主力在Data Center的Backbone經驗為例，針對如火如荼的Internet Data Center市場，Cabletron早在兩年前即針對此市場研究規劃，提出Cabletron CPA (Content Provision Architecture)完整解決方案。Cabletron CPA Solution完全是以客戶需求、考量作設計，硬體設備上除了以Cabletron SmartSwitch Router為主軸，挑選了知名合作廠商的Firewall和Server Load Balancer，建制無懈可擊的架構。再結合了獲Sprint和MCI等各大廠採用的Cabletron Spectrum網管平台及軟體合作廠商的Application Manager、SLA Management等管理軟體，整合成完整的Business Operation Management Solution。

台灣凱創從年初即開始規劃、佈屬，在現有的代理菁英中挑選出三家代理商作為Cabletron "e-nable" Partner，並給予最專業的培訓，以期專注在這個新興市場。並期勉全員將整個CPA「Solution」觀念介紹給客戶而非傳統的產品功能說明。很高興Cabletron在Internet Data Center的盛會中扮演了些許推手的角色，也期許台灣的DataCenter水平能持續提升到國際水準。