自從全民健保實施以來，大型醫院病患的求診人數急遽增加，也因此造成大醫院之門診等候現象，有越來越嚴重的趨勢。而病患滿意度一直是醫院服務品質的重要指標，門診滿意度相關影響因素中，候診時間過長一直為滿意度最差的項目。因此，如何有效地讓病人縮短這些等候時間就顯得格外地重要。

本作品藉由「病人為中心」為出發點來改善病患線上掛號的報到流程，並有效縮短病患的候診時間。在此，開發一套針對門診病患提供醫療相關訊息之Android App程式，其中包含「線上掛號」，「醫師看診進度」，「門診表查詢」，「醫院最新消息」以及「醫師停診公告」等功能。病人可經由Android App進行線上掛號，成功後會取得一預約序號存於有NFC裝置的智慧型裝置，然後可至醫院看診時協助進行叫號報到。而若手機沒有NFC裝置的病患，也可透過IC晶片卡來進行叫號報到的程序。同時病患可透過網路取得目前醫師門診叫號的看診人數，來提供民眾就醫時的參考。如此，對於醫院或診所的在提升醫療服務品質和病患滿意度的改善上，有著莫大的助益。
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