最近电子业较大的震撼弹，投掷者不是Google，就是Apple，以往的霸主Intel和微软，当然仍频频有动作，但总是无法给人一种惊喜的感受，好像变来变去就差不多是那样，不过就是处理速度再快一点，占用内存再多一点；也曾登高一呼主导过一些新的产品定位，如MID、平板计算机（Tablet PC），但一推出市场，好像就是乏人问津。

以智能型手机来说，Windows Mobile很早就已打入这个市场，也普遍支持触控功能，却似乎不曾因此而看到智能型手机受到刺激而大幅成长。等到iPhone推出，大家才感受到一个划时代的开始：原来一台手机可以放入那么多功能，又那么好操作，不用再局限于阳春手机的小屏幕和有限功能，带支手机就能随时上网、收发信、看影片。

是的，微软即将推出的Windows 7也颇受市场的重视，Wintel阵营的笔电和PC业者正如火如荼的赶工中，希望在第三季Windows 7问世时即同步亮相。Windows 7最受注目的功能，自然是对多点触控的支持，目前有投射电容式、矩阵电阻式和CCD光学式三种触控技术在竞争成为主流的解决方案，各项技术在成本、尺寸及功能性上各有其优缺点，但要生产上市已没太大问题。

硬件的支持固然重要，但系统的整体规划及最终使用接口的呈现，才是成败的真正关键。iPhone受到市场肯定，说明了一件很重要的事实，就是不同的产品（手机）使用不同的输入方式（触控），需要为应用功能发展一套量身订制的使用接口。然而，目前Windows 7即使在硬件底层支持了多点触控功能，但在应用程序的层面，似乎还未见到因多点触控而量身定制的创新性中大尺寸使用接口。

事实上，更多消费者其实望眼欲穿地想看到苹果版的Netbook。关于苹果将推出Netbook的消息已传了一年多，但苹果去年已澄清不打算做低价（低于500美元）的小笔电。近来最新的消息则指出，苹果已开发出两款不同的平板计算机，一款像是较大尺寸的iPod，屏幕大小为6吋，可欣赏视讯、玩游戏和看电子书；另一款则以大屏幕为诉求，将可运行所有Mac的应用软件。听说价格也不会高，可能只要679美元。

苹果不出Netbook而选择平板计算机，理由应和手机一样，因为有了方便的多点触控功能，键盘只会是占空间的多余功能。这样的产品定位，微软早在多年前就已推出产品，但始终未能成为主流的产品。但我们似乎无法否定苹果版平板计算机对于市场的冲击性，除了笔电，连渐受市场注目的电子书恐怕都要遭到威胁。为何如此呢？消费者已相信苹果能为产品提出贴心的使用接口。

苹果在多点触控硬件技术的掌握上确实比市场普遍快了近两年的速度，但让触控技术成为流畅、顺手的输入接口，其中必然有更多的用心。这种用心显然不能以人力财力来做评断，而要归结于「企业文化」：站在人性上的贴心思维。看来，未来的科技业不仅要软、硬兼备，还得创造人文层面的竞争优势！