對於多數的新興科技產業業者，2000年有如搭乘雲霄飛車一般的一年。去年華爾街專家對於今年的紐約股市幾乎是全面看好，但事實證明，他們都看走眼了。當投資人不耐虛擬企業久未獲利，資金一開始抽離，所引發的骨牌效應包括了對所有新經濟產業的總體檢。結果如何呢？數位經濟趨勢並未因此被論定為吹破的牛皮，多數人仍認為這是值得努力，也會實現的願景，但很顯然地，該用什麼方式趨近、要花多少時間、最後誰會是贏家？則仍是人言亦云、各執一詞。

進入這個新世紀，各個大廠紛紛發表新的願景，展現新的企圖心。除了微軟近來大張旗鼓推動的.NET架構，Oracle也不願落於人後，本月11日也展示了自己的動態服務架構(Dynamic Service Framework)，此外，HP總裁Carly Fiolina則於本屆美國秋季電腦展(Comdex/Fall)中宣揚HP的新口號："Nothing but Net"。當然，還有很多廠商有所宣示，但皆脫不了：「方便、又有智慧、具有互通性，而且是anytime、anywhere」的大方向。

這裏要提出的是，理想歸理想，近期的現實是否可行將更重要。對於企業而言，技術的發展無非有兩大層次作用，一是提升效率，節省成本；一是創造新的經營模式，拓展新的客戶關係與商機。由於在第二層次中，技術已不只是工具，而是新的模式、管道，或生活；新模式表示對舊模式的挑戰，而傳統的力量絕對難以輕忽，需要強有力的誘因來推動改變，結果往往是一種新舊的融合，而非推翻。以這一波景氣中起伏震盪最大的B2C電子商務為例，曾經被看好為大勢所趨，但發展一年多來，除了交易安全性外，習慣的改變恐怕才是最大的瓶頸。

因此，在這一次的泡沬化慘重教訓下，及全球景氣面臨衰退之際，可以預期今年企業經營必然是以「務實」為主軸，也就是以第一層次的技術作用為重點。資訊廠商打出的口號、旗幟或願景等，若無實際可行的方案，而且能提出節省成本、提高效率或獲利的具體保證的話，恐怕很難打動業主的心。

企業電子化預料在明年將持續推展，但由於企業電子化的工程浩大，在推動上自然應有先後緩急。預料在明年上半年，最受企業重視的，應該是企業資訊入口網站(Enterprise Information Portal)的建立，以有效整合內外資訊資源。這包括：一是產業入口網站(Industry Portal)，主要在提供企業內垂直採購運作，如供應鏈管理(SCM)；二是員工入口網站(Employee Portal)，主要在提供員工工作流程平台及社群資訊、知識交換平台；三是顧客服務入口網站(Consumer Service Portal)，以多元管道提供即使性的行銷及滿意服務。

至於目前網際產業較熱的幾個議題中，如ASP、IDC等委外服務模式，以及企業行動上網方案，雖然有極大的採行利基，但受限於頻寬、設備、安全性、獲利或收費模式等機制環境尚未成熟，明年恐怕仍是處於基礎建設、觀念教育，至多到案例建立的時期。