今日,百川匯流於一個新媒介 - Internet,看來是效果宏大,但真的是如此嗎?如果一切是全新的開始,事情或許會單純許多,但時下早有多種媒介各霸一方;在技術上,電腦化、資訊化也已發展多時,因此,Internet的出現有兩種意義,若非取代,那就得整合。

要「畢其功於一役」的取代掉舊系統,一來所費不貲,二來新系統的品質難以保證,但具備開放式的資訊運作架構與交換標準的新技術,已是大勢所趨,因此,如何在保障既有投資的條件下,採取適當的整合開發方案,是當前許多IT部門傷腦筋的問題。

Java和XML似乎提供了不錯的解決條件。Java本身的跨平台運算能力在合作運算環境中早已獲得肯定;XML中所定義的標記,則可以用開放且跨平台的形式來呈現資料及概念,這也讓XML許多特定產業投身參與制定特殊用途標記語言的標準,加速造就了資訊快速共享與交換的運作環境。而當我們一起使用XML以及Java技術之後,對企業內外的各項整合上,就會更具有相互運作的能力。

但一加一是不是必然等於二,或者就能發揮更大的綜效呢?事實上常得到相反的效果,因為「人」才是技術的主宰者,「用」與「不用」才是關鍵。即使決定要「用」了,但如何將技術與營運目標相結合,仍然有相當多的困難。

企業當然最了解本身的需求,但即使已有IT部門,在新技術的掌握上仍與資訊產業有一段差距,而且正不斷在拉大之中。這時,具有產業專業知識的顧問業者或專案整合廠商,就成了企業流程最佳化的好夥伴。

在國際大廠的要求連結、政府計畫的做多、WTO的開放威脅與產業外移等市場趨力下,僅管景氣仍然不振,但企業電子化的需求仍然相當強勁,這可以從鼎新、敦陽、衛道等專案整合廠商,今年的收益表現仍大幅成長中獲得證明。但在資訊技術的整體供應面上,各家廠商自行其事的情況由來已久,相當令人垢病與擔憂,面對今日複雜的異質資訊環境,已沒有一家廠商能一手獨攬所有的整合工作,資訊供應面的整合,看來也是時下的迫切任務。

對於企業而言,所有的資訊問題若能有個統一的協助窗口,事情自然會單純許多,在此需求下,專案整合廠商有機會挑起大樑。但要扮演好這個角色,這些廠商仍得加強在管理經營層面的專業能力,並具備更宏觀、具延伸性、未來性的技術實力。更重要的是,除了技術領先外,應自我期許成為觀念的前瞻者,進而帶動國內企業的思惟革新,迎頭趕上新時代中無遠弗屆的競爭者。