CNET报导指出，电信业者为拓展企业市场，已进一步与软件业者合作，将陆续推出多媒体协同服务。其中以远传的动作最快，远传GPRS传输服务，分别搭配两者的协同平台都由后端平及及前端协同软件组成，如IBM的Domino、Notes，和微软的Outlook及Exchange 2000 Enterprise Edition（后者合称为行动信息服务器Microsoft Mobil Information Server, MMIS）。

所谓协同作业，主要是指透过共同平台或客户端，达成员工对员工、对客户及合作伙伴的沟通，合力完成一件项目等工作。而其内涵包括电子邮件、行事历及通讯簿、工作流程（workflow）等。目前主推协同作业解决方案的厂商为IBM与微软。

微软以Exchange为中心，提出三部份企业入口网站架构：EIP、CIP、MIP。微软第一步的EIP是以SharePoint Portal Server为基础的文件共享，而CIP是个人化的行动及企业入口网站，MIP则是此架构配合电信服务供货商及智能型手机的行动应用，即透过WML及WAP，企业可以链接存取HTML及HTTP的既有网站。

IBM的协同软件则是以Lotus为核心。为了藉由宽带网络带动远程办公室的市场，IBM Lotus除了三月底与远传的合作案，提供使用Domino的企业内部网络上的沟通，日前更举办实时传讯Sametime和项目协同Quickplace 为主的e-Meeting。