国际研究暨顾问机构Gartner表示，2018年全球IT支出预计将达到3.7兆美元，较2017年的3.5兆美元成长4.3%。

Gartner表示，企业软体与IT服务持续强劲成长，通讯服务也仍然是带动支出的主要动力。2017年企业软体支出预估将成长8.5%，2018年将继续向上成长9.4%，达3,870亿美元（见表1）。而2017年IT服务支出可??成长4%，达9,310亿美元，2018年也可??持续增加5.3%，达9,800亿美元。

装置部门有机会写下两年来首见的成长纪录，2017与2018年将分别成长5.3%和5%。带动装置部门成长的因素包括成熟市场中顶级手机平均售价上扬、iPhone 8与iPhone X的推出，以及Windows 10作业系统带动企业对个人电脑(PC)的换机需求。

Gartner研究??总裁John-David Lovelock表示：「在审视包含市场获利程度、规模，现在与未来五年内成长速度等市场商机後，我们找出了2018年企业应该叁与的十个主要市场。全球IT支出在传统市场的整体成长出现瓶颈後，这十大市场将是业者未来存续与成长的关键所在。」

这十个市场包括基础架构即服务(IaaS)、整合平台即服务(iPaaS)与通讯平台即服务(cPaaS)等三大云端部门；以及工作流程协作、人力分析、影音讯息导向中介软体(MOM)等能够强化数位职场的技术；还有虚拟个人助理(VPA)无线喇叭、资安（端点侦测与回应）、分析（智慧资料探勘）与储存（记忆体内建资料网格），这一切都与企业数位转型的实践与强化紧密相连。

John-David Lovelock指出：「IT采购的情势正在变化：数位商业转型的目的是创造连网平台和新的产业收益流。企业若无法打造新的数位商业模式，或找出新方法增加组织部门或顾客的叁与度，很快就会落後其他竞争者。无法比客户更快采取行动的厂商将会被淘汰。」