人工智慧（Artificial Intelligence, AI）当红，工研院开发的AI Clerk捷报频传，连续获得象徵台湾创新力量的「资讯月百大创新产品奖创新金质奖」、「资讯月百大创新产品奖」，以及经济部颁发的「资讯应用服务创新创业新秀选拔优质新创组银牌」，共计三项大奖落袋！

/news/2018/10/30/1658016980S.jpg

这项类似人工智慧店员功能的技术可让消费者谘询商品相关问题，主动引导消费者购物，促进购物结帐率，已与国内最大的生活网站与论坛Mobile01合作，上线以来，创造2倍销售成长，适逢「双十一」电商购物旺季即将开跑，人工智慧选物将创造有别以往的购物体验！

2018年资讯月百大创新产品奖获奖名单今日出炉，该奖项是台湾ICT产业重要的奖项之一，表彰深具发展潜力的创新科技。AI Clerk不仅荣获「百大创新产品奖」，更从百项获奖产品脱颖而出，拿下「创新金质奖」。此外，经济部日前举办的资讯应用服务创新创业新秀选拔竞赛，AI Clerk亦拿下优质新创组银牌奖。

巨资中心主任冯文生表示，调研机构预估，人工智慧市场规模至2025年将达到600亿美元，为协助国内产业跟上AI趋势浪潮、迈向位经济转型，工研院锁定三大重点策略，包括：「产业AI化」协助产业导入AI，「AI产业化」推动人工智慧形成产业链，以及「AI民生化」让人人都能使用人工智慧，提升国人竞争力，而AI Clerk即是「产业AI化」的成果，将可促动电子商务及通路业者导入人工智慧，降低营运成本，并提升服务效率。

工研院已与Mobile01合作，在Mobile01小恶魔市集率先导入AI Clerk为手机产品搜寻推荐。国内每年平均有上百款新款手机上架，消费者要从中找到符合需求的机型耗时费力，且若不熟悉专业术语，不易精准找到所需机种。

AI Clerk以语意理解、深度学习、云端运算、大数据分析、自然语言处理、机器学习以及文本探勘等技术，从成千上万的网路大数据中，结合购物通路与网路评论，有效率地为消费者搜寻符合需求的商品，减少爬文的时间。例如消费者输入想要「耐摔耐刮的手机」，AI Clerk透过语意推论分析与语意联想，即可协助消费者找到搭载「大猩猩或蓝宝石强化玻璃」的手机机型。

调研机构预估AI应用於电商，因为能创造更好营运、顾客满意度、结帐转换率以及从未开发的数据获竞争优势，因此可创造庞大商机，知识库是其核心基础，AI Clerk透过自主学习的技术，学习累积形成富商品资讯与消费者行为的结构化语意讯息的AI Clerk知识库，不单可适用各领域的商品谘询，更是未来其他各项智慧型应用服务的基础。

AI Clerk上线以来，已带动Mobile01手机销售平均成长2倍，并激励流量成长10%，展现AI Clerk的集客力。工研院正与各大电商平台、直播平台或各厂牌机器人接洽，人工智慧将创造有别以往的购物体验。