昕力资讯再获专业肯定，以「SysTalk.Chat 交谈式 AI 产品」勇夺 2023 金漾奖「前瞻技术」组冠军，另一产品「DigiFusion 企业服务中台」则在「智慧应用」组拿下隹作，囊括两项大奖。昕力资讯的两项主力产品首次叁加金漾奖的成绩斐然。第九届金漾奖由中华软协主办、工商时报协办，旨在鼓励推动资通讯技术创新，「前瞻技术」类别表扬新兴、突破性技术如 5G 、AI 、IoT 等，而「智慧应用」类别表扬促进产业生态革新的智慧科技。

SysTalk.Chat交谈式智能客服机器人，为台湾在地团队自主研发的AI交谈式服务，具备专业演算法、维运工具双优势，独家监督式双脑提供拟人思考查询脑与轻量级谘询脑，用最少的语料即可训练打造精准对话服务；此外，监於民众多样化的使用场景与需求，SysTalk.Chat内建AI-OCR技术更以AI演算法模型建构智慧光学文字辨识，可直接识别各式文件并适用於多元文本建档情境，解决传统OCR低辨识度问题，成为市场唯一「有视觉」的聊天机器人；SysTalk.Chat也整合ChatGPT强化效能，让对话互动更加人性化。SysTalk.Chat在台湾每月服务超过百万人次，服务范围涵盖金融、医疗、交通等产业，为企业节省人力超过40%，优化数位劳动力。

「DigiFusion企业服务中台」为拥有ISO 27001认证、七项发明专利的企业级整合服务中台，具备完善的云端架构、容器化、微服务等特性，能够因应企业上云趋势，为金融、保险、医疗、交通、政府、制造、电商等领域建立云端共享生态圈，打造多元智慧应用。DigiFusion整合企业级API管理平台digiRunner与一站式日志管理平台digiLogs，其中digiRunner通过AWS认证并符合国际标准，能集中化管理 API 并串接各系统间服务，让企业轻松与内、外部夥伴协作，快速扩展新商业模式；digiLogs提供全文检索、路径式关联查询等机制，更具备端点监控与复合告警以达到全方位监控，有效为企业营运安全把关。

昕力资讯AI产品事业处??总经理林秀明表示：「SysTalk.Chat能与企业服务中台 DigiFusion整合，协助企业快速串连各项现行服务，让金融交易等复杂行为，在对话式服务中即可完成，将服务效率最大化，为企业打造完整数位劳动力蓝图的最後一块拼图。」

昕力资讯持续推动创新研发，今年陆续推出SysTalk.ai AI智慧建档解决方案及GreenSwift绿色永续管理平台，扩大AI应用场景并强化低碳永续经营，协助企业ESG永续发展策略，推动数位转型。