明年，电信公司将首次从消费者固网宽带业务中赚到比固网电话服务更多的营收。根据Ovum的研究预测，亚太区消费者固网电话用户整体数量，在2011年至2016年之间将减少23%。且2012年将是全球固网通信市场的分水岭，全球家庭宽带营收(美金1810亿)将会首度超越家庭语音业务营收(美金1590亿)。

亚太区将会在2012年达成一个里程碑－家庭宽带营收(美金680亿)超过家庭语音业务营收(美金310亿)的两倍。这反映了行动语音业务和固网宽带在亚太市场有多么受欢迎。根据Ovum研究，亚太区消费者固网电话用户整体数量正逐渐减少，2011年尚有2亿9900万户，到了2016年将剩下2亿3000万户。相反的，亚太区消费者固网宽带用户数量在预测期间内将成长45%，2011年原有2亿5000万户，到了2016年将增加为3亿6200万户。

这显示了固网语音电信市场萎缩的程度，以及对于电信产业而言宽带已经变得多么重要。其原因在于，消费者越来越偏好使用手机，而不想使用固网电话；为了满足日益提高的影音流量需求以及更多的云服务应用和联网装置，家庭固网宽带的需求也因此跟着水涨船高；此外，网络的语音服务，例如Skype，也将是重要的推手。

然而光是宽带营收的呈长还不足以弥补固网语音营收的下滑，电新公司有必要找到新的市场定位，或是从新的服务项目中找出更多的营收，娱乐(电视、电玩和音乐)成为电信公司推动营收成长的重要商机，尤其是on-demand形式的内容。Ovum分析师 Charlie Davies评论到，电信公司接触此行业的方式将会快速进化，因为他们学会更有效率的利用与知名品牌合作的伙伴关系。