专精于电子、仪器设备、通讯及广播系统等领域的固纬电子，为提供顾客需求满意度，自去年底开始，经过三、四个月的仔细评估与讨论后，选择了叡扬信息所开发的CRM系列产品作为该公司e化的基石。

固纬电子表示叡扬信息以『大处着眼，小处着手』的阶段式导入，相当符合固纬的成长需求，藉由该系统期以增强对于顾客的服务、业务的管理及信息的分享，使业务流程更为有效、顾客更为满意。

由叡扬信息投入两三年的时间自行研发的Heart-CRM系列产品，其功能范围涵盖相当广泛，除了CRM的核心议题：顾客管理及顾客分析机制外；CRM主要架构：销售管理、服务管理、营销管理等三大主轴均包含在Heart-CRM的系列产品中；另外活动及费用管理、人际网管理亦支持企业之顾客服务及业务推广所需之功能。

叡扬信息所开发的Heart-CRM获得『经济部工业局软件五年计划』的认可及补助，其功能范围广泛，且全部为Web-Based架构。自去年底推出以来，即获得多方顾客的青睐，适用行业别跨足信息产业、电子产业、制造业、金融业及代理业者。