專精於電子、儀器設備、通訊及廣播系統等領域的固緯電子，為提供顧客需求滿意度，自去年底開始，經過三、四個月的仔細評估與討論後，選擇了叡揚資訊所開發的CRM系列產品作為該公司e化的基石。

固緯電子表示叡揚資訊以『大處著眼，小處著手』的階段式導入，相當符合固緯的成長需求，藉由該系統期以增強對於顧客的服務、業務的管理及資訊的分享，使業務流程更為有效、顧客更為滿意。

由叡揚資訊投入兩三年的時間自行研發的Heart-CRM系列產品，其功能範圍涵蓋相當廣泛，除了CRM的核心議題：顧客管理及顧客分析機制外；CRM主要架構：銷售管理、服務管理、行銷管理等三大主軸均包含在Heart-CRM的系列產品中；另外活動及費用管理、人際網管理亦支援企業之顧客服務及業務推廣所需之功能。

叡揚資訊所開發的Heart-CRM獲得『經濟部工業局軟體五年計畫』的認可及補助，其功能範圍廣泛，且全部為Web-Based架構。自去年底推出以來，即獲得多方顧客的青睞，適用行業別跨足資訊產業、電子產業、製造業、金融業及代理業者。