当Yahoo实时通与微软MSN顺应广大的实时通讯(Instant Message-IM)市场，采取互通兼容的营运策略之后，立即使大约3亿多的使用人口受惠，让IM传得更远、更无限制。许多研究人员也感受到这股风潮对社会的改变，日前美联社就发出一篇报导指出，Email已经非年轻世代的通信首选模式，他们认为转向使用IM与随兴语句模式(Text)，显然更有效率、更方便。

Email是没有多久前才备受喜爱的高科技通信方式，但渐渐就被即时消息传递，以及热烘烘的Blogs与社交网站如Facebook与MySpace等取代了。同时这股风潮也慢慢地转向工作场所的通讯演变，IM不再是闲聊的工具而已，工作上必须做实时问题的解决，才跟得上实务的脚步，或许不久之后，名片上都要备有实时通讯的账号，就像留下个人的Email账号一样。

一位来自加州Norwalk的25岁学生Rachel Quizon说到，在这个必须得到实时满足的世界里看来，Email已变成牛步化的通信，如同过去实体邮件之传递。她进一步承认已经沉溺于即时消息的沟通模式，因为在学校，很多同学也都是一周七天，一天24小时，计算机随时保持在在线的状态。

Email不被重视的另一个重要原因，就像家里的信箱只是收纳些宣传品、账单与偶而才有的贺卡而已；现在的电子信箱也是充满着凌乱的广告信与垃圾邮件为主了。加州柏克莱大学一位研究社会媒体的博士候选人Danah Boyd说，这是一个有趣的现象，现在只有与父母或公务上需要的联络才会用到Email，否则他们根本不会回复其它Email。

不过，大部份人也都同意Email仍不至于消失，例如正式的通信还是要靠Email通知，这是一种必要的形式─正式邀请函、确认交易等；还有其它需要一对多的通讯时，用Email也比较方便确实。但在实时通讯占据大部份通信需求的状况下，新一代的人在使用IM的环境下成长，他们的思考、工作模式也有不同的认知，Email渐渐将成为非主流的工具，是显而易见的发展；为此，许多企业的老板也应该转变观念，不要把员工使用MSN视为一种威胁。