當Yahoo即時通與微軟MSN順應廣大的即時通訊(Instant Message-IM)市場，採取互通相容的營運策略之後，立即使大約3億多的使用人口受惠，讓IM傳得更遠、更無限制。許多研究人員也感受到這股風潮對社會的改變，日前美聯社就發出一篇報導指出，Email已經非年輕世代的通信首選模式，他們認為轉向使用IM與隨興語句模式(Text)，顯然更有效率、更方便。

Email是沒有多久前才備受喜愛的高科技通信方式，但漸漸就被即時訊息傳遞，以及熱烘烘的Blogs與社交網站如Facebook與MySpace等取代了。同時這股風潮也慢慢地轉向工作場所的通訊演變，IM不再是閒聊的工具而已，工作上必須做即時問題的解決，才跟得上實務的腳步，或許不久之後，名片上都要備有即時通訊的帳號，就像留下個人的Email帳號一樣。

一位來自加州Norwalk的25歲學生Rachel Quizon說到，在這個必須得到即時滿足的世界裡看來，Email已變成牛步化的通信，如同過去實體郵件之傳遞。她進一步承認已經沉溺於即時訊息的溝通模式，因為在學校，很多同學也都是一週七天，一天24小時，電腦隨時保持在線上的狀態。

Email不被重視的另一個重要原因，就像家裡的信箱只是收納些宣傳品、帳單與偶而才有的賀卡而已；現在的電子信箱也是充滿著凌亂的廣告信與垃圾郵件為主了。加州柏克萊大學一位研究社會媒體的博士候選人Danah Boyd說，這是一個有趣的現象，現在只有與父母或公務上需要的聯絡才會用到Email，否則他們根本不會回覆其它Email。

不過，大部份人也都同意Email仍不至於消失，例如正式的通信還是要靠Email通知，這是一種必要的形式─正式邀請函、確認交易等；還有其它需要一對多的通訊時，用Email也比較方便確實。但在即時通訊佔據大部份通信需求的狀況下，新一代的人在使用IM的環境下成長，他們的思考、工作模式也有不同的認知，Email漸漸將成為非主流的工具，是顯而易見的發展；為此，許多企業的老闆也應該轉變觀念，不要把員工使用MSN視為一種威脅。