Clarent冠遠科技自許為VoIP通訊革命的推手，並定位為「VoIP產業中的UPS」，為電信公司及新一代的網路，提供部署VoIP時所需的「物流、追蹤及交貨」功能。

Clarent指出，通訊革命的進化將會促使語音和資料傳輸網路進一步整合，然而傳統的公共交換式電話網路(PSTN)的電路交換模式，並不適用於新一代動態、高效能網路的需求，其軟體導向的IP技術，能將舊有系統轉換成VoIP，並為網路預留未來通訊技術升級的空間；在高品質語音、高度互連的網路基礎架構成熟後，今日所建構的VoIP封包交換架構，便可為個人及企業提供更強大且多用途的服務。

Clarent的目標是開發智慧型的網路架構，讓用戶及企業能透過電話執行更多作業，而Clarent的技術，便是推動這些嶄新通訊服務的重要機制；Clarent的解決方案可在通訊系統供應商的不同網路間進行互連，並為全球超過300家的電信服務供應商建構全球性的網路架構，其中包括AT&T、NTT及China Telecom等。

Clarent的VoIP技術與IP應用程式結合後，便可協助用戶掌控更好的家用通訊服務。VoIP也可大幅改善用戶與企業接觸與溝通的方式，這種成熟的IP技術將能讓用戶可以隨時隨地管理通訊裝置，並控制所選用的服務及功能，而企業內的員工可以在任何地點工作，但是仍能像在辦公室一樣地接聽電話、查看語音留言和其他服務。