AT&T今天宣佈其最新的全面服務計劃，將繼續擴張AT&T在世界各地的網路規模，為全球性跨國企業提供最先進的管理服務及支援。AT&T的服務計劃架構由客戶服務基礎所支援，當中包括四十種語言的服務台、網上支援、服務層級協議、統一合約及簡化計費等。新的服務計劃命名為AT&T企業專用虛擬網路服務（Enterprise VPN Services），此項新網路服務解決方案，可依不同企業的條件，配合企業的要求與規模，提供更強大的保安功能。

新服務的設計目的是要滿足不同層級的客戶需求，AT&T可提供全功能性的服務，協助客戶從建立專用的虛擬網路到全面的管理服務；客戶也可選擇自行負責更多的網路管理工作。此服務計劃涵蓋所有專用虛擬網路的工具及運用，包括連線（connectivity）、客戶硬體設備（customer premises equipment，簡稱CPE）、效益與安全監測，以及服務層級協議等。管理服務是AT&T整體業務策略的核心，希望藉此滿足大企業的通訊需要。就連線方面的價值而言，管理服務包括提高接通率、提供虛擬專用網絡、管理廣域網路（WAN）、網路安全服務、網絡委外，以及多媒體內容傳送。

預計到2002年底，AT&T將投資三億美元作為提升及擴展全球網路用途。目前，AT&T的網路系統已在全球六十個國家建立了八百五十個據點。此外，AT&T於1998年向IBM購入的全球網路資產，在Concert業務結束後歸還AT&T所有，再加上AT&T在加拿大、拉丁美洲、Alestra（墨西哥企業）及上海信天通信有限公司的投資，AT&T能透過整合後單一的全球網路，為全球主要市場的重要商業客戶提供管理及連線服務。