KLA-Tencor四日正式推出全新的服務產品－線上程式支援服務(Online Recipe Services)，本產品可加速量測機台運作的能力，並且可透過線上全球的KLA-Tencor應用程式專家獲得疑難排解的協助。iSupport是KLA-Tencor的高度安全網路，提供的服務包括專家現場支援、24/7全天候的線上支援以及在每個新的KLA-Tencor機台中內建的電子診斷功能。而線上程式支援服務(Online Recipe Services)正可透過iSupport取得，透過測量效率對於生産綫控管提供更快速的回應。線上程式支援服務(Online Recipe Services)正是KLA-Tencor在增強其電子診斷程式服務方面不斷投資以降低客戶成本與增加機台效率的最新例證。已經有多家集成電路製造廠已經採用線上程式支援服務，並且已經體驗更快速的達成結果時間。

KLA-Tencor的資深副總裁兼全球支援服務總經理Jorge Titinger表示：「考慮到現今無塵室環境中的大量製作方法與複雜性，我們的客戶需要能夠從其供應商直接獲得即時的專家支援協助，以便能夠解決製作方式的問題並且增強其產品的功能」。「線上程式支援服務是一種有效率並且可以節省成本的方式，讓我們的客戶可以獲得需要的生產支援，以符合其不斷變更的製造需要。」