Alcatel-Lucent今天宣佈與「中華電信」續簽四年網路系統維護合約。這次的續約不但再度加強了Alcatel-Lucent與中華電信的策略合作夥伴關係,更加顯現出Alcatel-Lucent在提供全球電信業者高品質維運服務及對客戶高度承諾的領導地位。
根據合約,Alcatel-Lucent將提供中華電信多時分工(Time-Division Multiplexing;TDM)網路中的5ESS及S12數位交換機的維護服務,目前服務涵蓋約一千兩百萬條用戶線路。詳細的服務內容包括技術支援、疑難排解修復,以及修復/回收服務。這份維護服務可使中華電信有效管理/維運全島超過700個的交換器,提供高達一千四百萬個用戶埠容量。中華電信使用這些產品長達10年之久,而這份合約更加突顯出Alcatel-Lucent解決方案的高度品質及高可靠度。
Alcatel-Lucent台灣區總經理翟良超表示:「我們很高興能夠再次與中華電信合作,提供我們的維運服務。中華電信是我們長期的合作夥伴,從1975年開始至今,我們已經有超過30年的合作關係。這次的合約不僅證明我們對客戶業務營運的長期支持及承諾,也顯示我們對台灣企業貢獻。Alcatel-Lucent擁有具經驗及知識的專業維運服務團隊,我們可提供最佳的網路維護支援。此外,當網路系統有升級及轉型的需求時,我們更是提供網路諮詢、設計、整合及部署方案上最值得信任的夥伴。」
根據TBR(Technology Business Research)最近的研究報告指出,Alcatel-Lucent在電信維運服務位居第二,全球有超過兩萬名網路專家可提供完整網路生命週期(Entire Network Life Cycle)的維運:包含諮詢/設計、整合/部署,以及運作/維護等。Alcatel-Lucent 為具經驗及知識的合作夥伴,全球擁有10個專門的網路維運中心、6個IP網路轉型中心、以及超過90個技術客戶服務中心。
除了中華電信之外,全球許多電信服務供應商也都依賴Alcatel-Lucent的維運服務團隊,以進行網路運作、網路整合、多供應商維運、網路應用服務整合,以及IP網路轉型。其他客戶還包括AT&T、Telstra、中國移動、法國電信、BT Global Service等。大眾公用事業及一些主要產業的業務量也逐漸在Alcatel-Lucent 的服務事業群中增加。