購物現金回饋網ShopBack觀察表示，雙11當天網站流量較平常高出3-5倍，而且台灣用戶下單的高峰期，集中在早上10-11點之間及晚上9-11點之間，推測因為雙11剛好是週末假期，網友更有時間可以仔細比較各家優惠商品與行銷活動。

ShopBack用戶雙11期間平均網購4.9次 六成訂單來自手機

ShopBack資料顯示，雙11期間平均每筆訂單金額為2,945元，平均每筆回饋現金為114元，而期間最高單筆金額與最高回饋現金是在momo購物網近60萬元的消費，且該名用戶在雙11期間多次下單，累積消費超過兩百萬，推測可能是購入珠寶、精品或是3C家電等高價單品！

雙11期間，ShopBack用戶平均下單次數為4.9次，比台灣民眾平均每月網購1.11次高出許多，還有多名網友下單多達百次，推估可能是專業代購者精算後集中下單，除了可賺取代購價差外，還能在加碼回饋期間再賺現金回饋，雖然單筆回饋金額不高，卻累積起來也不無小補。

從購買平台來看，綜合性大型電商平台，如：momo購物網、Yahoo！奇摩購物中心、樂天市場、淘寶等，因為擁有完整的跨類別商品，許多知名品牌也都進駐開設旗艦館，且優惠力道強，再加上與各大信用卡合作活動等因素，不管網友是要採購家用消耗品，或是時尚、3C商品皆能一網打盡。此外最熱門的就是時尚類電商，像是Asos、ShopBop、Zalora等，也成為網友最愛。

ShopBack在雙11期間也針對熱門跨國電商推出限時加碼，最高12倍的現金回饋比例，其中，旅遊類平台加碼回饋讓網友最有感，9日活動上線後就有近倍數的成長。除淘寶、天貓是台灣雙11跨國網購的主戰場外，ShopBack特別對樂天全球市場祭出高達25%的限時現金回饋，等於網站優惠價再打75折，也吸引許多台灣網友下訂，創下銷售佳績！

移動商機爆發，ShopBack發現有六成來自手機訂購，不過也有用戶交叉使用電腦與手機下單，顯見網友把握折扣期間，彈性運用不同上網設備隨時下單！

進一步分析手機下單也發現，Android的使用者平均單筆訂單為2,265元，平均單筆回饋現金為83元，平均下單次數為4.4次；IOS系統的使用者平均單筆訂單為3,277元，平均單筆回饋現金為134元，平均下單次數為4.2次。雖然蘋果用戶消費金額與現金回饋都較Android用戶高，但下單次數Android則略勝一籌．