國際研究暨顧問機構Gartner預測,2019年個人電腦(PC)、平板和手機等裝置的全球出貨量將達到22.1億台,與前一年相比表現持平。PC出貨量仍將持續下滑,但手機市場可望於2020年恢復成長。另,Gartner也預估2023年摺疊手機將占高階手機市場5%,數量總計3,000萬台。
Gartner資深研究總監Ranjit Atwal表示:「2019年PC出貨量預估為2.58億台,較2018年下滑0.6%,連續第8年成長出現停滯。」2019年傳統PC將下滑3%,出貨量約1.89億台。
Ranjit Atwal進一步指出:「近期越來越多消費者淘汰現有PC卻不考慮購買新機,因此2019年PC出貨量將再減少250萬台。微軟將於2020年1月停止支援Windows 7,因此延遲到2020年才開始升級成Windows 10的企業,將面臨作業系統不受支援的高風險。對企業用戶而言,升級Windows 10持續牽動PC市場邁向另一個階段,目前美國已進入升級的最後階段,而中國大陸的升級潮卻遞延,需要再多幾年才會升級完畢。」 Gartner分析師預測到了2021年,專業PC的作業系統有75%為Windows 10。
2019年手機出貨量預估為18億台,較前一年下滑0.5%。Gartner資深研究總監Roberta Cozza認為:「使用者已經為手機的新科技和應用層面設下門檻,這意味著除非新機種具有非常新穎的用途、極高效率或絕佳體驗,否則使用者不會有升級的慾望或需求。因此,我們預期2019年高階手機銷售量將持續在成熟市場呈現下滑趨勢。」
Gartner預估2020年手機市場可恢復成長,較2019年提升1.2%。不過,廠商必須警覺消費者已開始延長手機使用年限;Gartner預測2023年時高階手機平均壽命將從2.6年增加到2.8年。
2019年世界行動通訊大會(MWC)上不少廠商都展示其摺疊手機,並將於2019年底推出。雖然Gartner分析師認為摺疊手機可望為智慧型手機市場重新注入創新元素,但考量諸多因素,短期市場接受度仍抱持謹慎態度。Gartner預估2023年摺疊手機將占高階手機市場5%,數量總計3,000萬台。
Roberta Cozza表示:「我們預期消費者使用摺疊手機的方式將和一般智慧型手機相同,一天可能查看手機幾百次,偶而將其展開在塑膠螢幕上打字;就折疊方式來看,塑膠螢幕可能很快就會產生刮痕。由於摺疊手機在製造技術仍面臨諸多挑戰,估計未來五年這類手機仍將為利基(niche)產品。而除了螢幕面板外,價格也將成為消費者選購時的一大障礙,目前摺疊手機訂價約為2,000美元,即使售價將隨時間下滑,對許多早期採用者(early adopter)而言這個價位仍稍嫌昂貴了些。」
Gartner分析師預估短期內製造商將持續實驗不同的摺疊手機外型,尋求最佳可用性和使用者體驗。Roberta Cozza指出:「產品主管必須把可用性列為產品開發過程的核心,確保所有摺疊螢幕都能提供持續且順暢的使用者體驗。」