戴爾的台灣網站購物系統，於週日（7/5）清晨再次出現價格錯誤，台灣戴爾已決定，關閉台灣線上購物，且無法確定何時能恢復網站營運。

日前發生液晶螢幕價格錯標的風波尚未平息，還不到兩個星期，台灣戴爾的購物系統再度發生問題。戴爾Latitude E4300商務筆電，原價60,800元，但消費者只要更改配備選項，竟能以低於兩萬元的價格購買。這個消息在網路傳開之後，再度發生搶購的狀況。

戴爾台灣區總經理廖仁祥表示，他代表戴爾公司向台灣消費者再次致歉。發現網站價格再度出錯後，已在第一時間與消保官聯絡，並決定無限期關閉台灣線上購物網站，待問題完全解決之後，才會恢復營運。

針對消費者購物是否成立，以及相關補償辦法，廖仁祥回應，目前還在了解受到影響的消費者人數。至於是否會發給消費者折價券，或是將有其他處理辦法，目前戴爾還沒有答案，要等釐清原因之後，才會有定案。他亦希望，這次向大眾提出解決方案的時間點，能比上次更有效率。

廖仁祥說明，戴爾雖然各地皆有分公司，但網站管理是採取分區集中管理，因此責任歸屬相當複雜。由於牽涉的流程和技術過於龐大，現階段戴爾最重要的任務，是盡快找出問題的癥結點。一旦找出原因，會盡快向大眾報告。

另一方面，雖然網路直銷業務在全球戴爾業務佔了相當大比重，但是，廖仁祥指出，台灣戴爾的主要業務為國際採購、研發中心，以及服務大型企業客戶。因此，關閉線上購物，一般消費者和中小企業無法透過網站採購，對該公司的營收影響應該不大。