程曦資訊日前完成投信業最大規模電話語音下單系統－中華投信Easy Phone，提供「線上交易」、「語音查詢」、「傳真服務」等服務，中華投信Easy Phone的服務線數共有32線，為投信業最大規模，該系統處理每筆交易只要2分鐘，相對於臨櫃交易的大排長龍或傳真交易人工對單的方法，時間可節省數十到數百倍，大大提高了消費者理財的便利性。

程曦資訊總經理黃士軍表示，CTI電腦電話整合的應用層面相當廣泛，各種應用日漸蓬勃，台灣市場正進入一個快速成長期，根據Ovum預估，台灣今年CTI的產值約20億，未來四年每年平均成長率約為50%，程曦努力八年的成果也將在近期豐收，進入高獲利階段。各產業市場需求逐漸成熟，市場開始進入重新整合分配的春秋戰國時期。由於本土廠商擁有許多原生技術的能力，加上固網市場開放及套裝化產品進軍國際市場的影響下，未來成長的空間將會更大。」

黃士軍指出，投信業目前採用的語音服務系統，大多只提供「語音查詢」，「語音下單」仍然是新興的服務，程曦資訊擁有投信業基金下單60%的市場佔有率，建置完成的除了中華投信，群益投信外，富鼎投信也即將於3月底上線。該系統提供完整的語音查詢及下單的服務，所有的查詢電話都透過電腦語音自動回應顧客需求，解決大部分重複性的詢問及例行性操作，大大降低人力成本並提高服務效率。

黃士軍表示，顧客從語音查詢完畢後，還能直接即時下單，不但提供最便利的交易管道外，還可一通電話完成一筆交易，不會因為繁瑣且不連續的交易手續，而中斷交易機會。該系統也可視為建置CTI客服中心的前端產品，它的CTI Call Center介面，可獨立發展交換機或與各類CTI產品及PBX交換機整合建置Call Center，讓企業在未來建置客服中心時，不需重複投資。

程曦的語音系統提供一通電話查詢基金訊息及個人的資產狀況，顧客可以一通電話完成基金申購，買回，轉申購等交易；隨時了解本身的交易及資產的概況，完整的個人帳務查詢，最新的交易明細查詢，對帳單，淨值表等；定時定額申請及契約的變更以及動態性的投資訊息，如基金淨值，索取投資對帳單，餘額查詢，傳真索取最新的對帳單，投資明細，週淨值表等。這些資訊過去取得都十分不便，透過程曦語音查詢及下單的機制，顧客隨時隨地可以了解本身交易的概況，不但沒有時間限制，更不會有沒有電腦上網或網路塞機而查詢不到的窘境。