阿爾卡特發表”Alcatel經銷夥伴IPT Extranet互聯網”聯盟, 正式宣告IPT商業運用模式時代來臨。
全球電信設備供應商阿爾卡特發表「Alcatel經銷夥伴IPT Extranet互聯網聯盟」,此一IPT Extranet 互聯網的應用,將使Alcatel 與其旗下十幾家經銷商的通訊都如同架構在同一家公司內部通訊般的便利;而且當客戶想要親自試用IPT,只消撥一通電話給其他Alcatel互聯網聯盟內的經銷商,就可以馬上體驗Alcatel IPT無與倫比的功能。會中還介紹與分析IPT通訊應用市場的現況和未來發展趨勢,深入了解 IPT通訊技術所發展出來的三種商業運用模式:針對「大型企業」、「中小型企業」及「Call Center客服中心」等三大IPT應用型態做探討;並特別邀請阿爾卡特企業數據通信系統事業部大中國區總裁--李明樺先生, 針對兩岸三地台商目前在IPT應用的現狀為作第一手報告。
阿爾卡特所發表的Alcatel IPT 商業運用可以分為三種模式:
1.大型跨國企業的IPT應用:
大型企業大多已有現行使用的交換機,但採用Alcatel IPT為其建置IP Trunking,將使原有語音交換機設備之間串聯升級到IPT應用,達到提高網路資源使用率,增加員工間溝通與工作效率,並且可有效控管公司整體通訊費用之目的。跨國企業每月只需固定數據專線費用,即能將電話通信、視訊會議、企業Intranet VPN完全整合,對於兩岸三地的台商或跨國性公司的運作實務上,實為最好的應用模式。而在國內顧問工程界奉為龍頭老大的中鼎工程公司就是最好的例子,其台北總公司、高雄、上海、和北京分公司之間的通信就是建立在「Alcatel IPT大型跨國企業」應用架構,公司的員工皆能運用Alcatel IP Phone與遠端的人員進行多方語音/視訊會議。
2.中小型企業或遠端辦公室的IPT應用:
中小型企業的IPT則是以IP Telephony為主要應用模式, Alcatel IPT可以建立在任何的ADSL線路上,對於局部或是機動性人員需要用到IP 電話與總公司聯繫,實為非常方便的應用。以承攬建築工地的某著名機電工程公司為例,工地主任與總公司的熱線電話(Remote Site Telephony),只需共用工地監控系統的ADSL線路,接上Alcatel OmniPCX Enterprise及IP Phone或是DECT,即能隨時與公司總部保持聯繫;而當工程完成後,也能很輕易地將設備及IP電話機撤離即可供下一個工地使用。
3.Call Center客服中心的IPT應用:
隨著服務業的興盛,0800免付費客服專線的費用也日益增加,而通信技術的進步,使得Call Center客服中心的架構也能從MUX提升到IPT,每月只需固定數據專線費用, 即可整合分布於各地的客服中心,無論是在台北、高雄還是廈門,Alcatel IPT無遠弗屆並能依照企業實際需求做調整。