IDC估计2011年台湾IT市场达2777亿台币，其中硬件支出达2055亿台币，软件支出273亿台币，信息服务支出445亿台币。总体市场较2010年成长8.5%。因应企业成长 需求及与技术转变带动，IDC预期2012年台湾企业仍将 持续增加信息支出，并导入更多创新的技术建构企业竞争力以响应快速 变动的市场。

IDC预测2012年台湾IT市场成长将达7.8%，整体市场将受 到下列十大趋势影响：

(1))企业市场将积极寻求云端服务整合方案与委外服务

未来一年 将出现明显的云端服务整合方案需求。不仅与构成云端基本条件相关的网络、服务器、虚拟化、资安、储存、系统管理等相关业者将持续建立多方的合作模式；强调整合性与提供单一服务窗口的委外服务也将受到青睐。无论是业者或委外服务者，都必须有明确的云架构，并调整好自身同时是服务提供商与中介者的角色，以能在一片云海中确立自我定位并开创成绩。

(2)中小企业积极投入带动公有云服务市场成长

随着电信业者积极投入基础建设升级、以及服务与软件业者陆续推出公有云服务解决方案后，中小型企业对于投入公有云服务的态度转趋积极。尤其在信息安全、个人资料保护等企业所关心的议题陆续得到解决后，台湾中小企业开始打破以往升级与发展脉络，针对非核心应用系统，直接采用电信与服务业者所提供之相关公有云端服务，预计此对未来台湾公有云市场的成长将有所帮助。

(3)商业分析与相关服务，将扮演业务创新的关键角色

企业在数据量暴 增下，除了面对如何储存数据的压力，也必须思考怎么把数据透过分析变成黄金。惟具备数据分析创意与统计分析能力的专业人才仍待培养，因而相关的顾问服务需 求也会增加，甚至会刺激新商业模式的出现。

(4) 低价及新应用将带动智能型手机下一波成长

智能型手机出货 量正式在2011年超越传统手机，在台湾囊括五成以上市占，预计2012年市场逐步成 熟，价格将成为智能型手机出货增长速度的重要观察指针。虽然厂商仍会持续推出高价位的旗舰机种，但预期美金150元以下的机种，将在2012年呈现爆发性的成长，在明年成为一个值得关注的高成长价位带。

(5)多媒体平板与超轻薄笔电迈入竞争新战场

2010 iPad的推出使得多媒 体平板成为市场亮点，接者推出的Ultrabook超轻薄笔电的概 念装置来也为PC市场注入新活力。IDC认为2012年多媒体平板在 新版操作系统推出以及价格逐步走滑下将带来一波新的动能。而Ultrabook在相关厂商积极推动及规划下，终端售价将更为亲民，此将激发更多的消费力道，并为近年来成长动能趋缓的PC市场注入新的能量。

(6)企业行动应用市场开始起飞

随者行动装置(平板计算机、智能型手机)以及无线网络的逐步普及，企业对于行动性的需求日益提升。由于企业行动化不仅提高组织生产力，强化客户关系，并大大简化并加速作业流程，因此行动化需求近几年有增无减。 随者越来越多行动管理工具，包括MDM(行动装置管理)以及行动安全方案的出现，企业对于导入行动装置的疑虑预计将逐步消弭。根据IDC调查，2012企业导入平板的比例将较过去几年大幅增加，预计2012将是企业行动化市场起飞的重要元年。

(7) 安全的「云」与「端」持续吸睛，法规判例与技术成熟为两大关键

未来台湾市场对资安关注的重点，除了持续受到个资法议题的牵动之外，对于行动装置兴起造成的冲击，安全的云如何可能，网络安全与安全装置未来的角色，以及代管性的安全服务等等都会是企业近期的优先考虑。

(8) 行动打印市场逐步增温

2012年配备无线网络的打印机将成为推动打印机市场的主力，目前Wi-Fi打印机的出货数量在2011年已达整个打印机市场的13%，雷射无线打印机出货相较于去年成长出色且后势看涨，而内建无线网络将成为喷墨打印机的主要规格，预计2012年整体Wi-Fi打印机在打印市场中将近两成并持续成长，进而成为行动打印的推手。

(9) 使 用者接口走向聚合，应用软件开发商充满机会与挑战

自然用户接口(Natural User Interface)随着过去5年产品与技术的进展，已经使得传统仅透过键盘、鼠标的输入方式扩展到控制器体感、多点触控、无控制器体感、以及语音互动等多元输入模式。IDC认为，NUI将会成为2012年信息市场的重要新领域，并将同时在应用软件、硬件装置与新兴商业模式上，引领进一步的市场创新。

(10) 4G LTE技术执照释出的可行性，将为电信市场关注的重头戏

在亚太市场主要电信业者皆已开始提供第四代行动通讯服务，以及网络设备不敷使用的态势刺激下，4G LTE技术执照发放的法案可能提前成行，以让国内电信业者能即早进行4G布建设，我们预期此将是2012年台湾电信市场 最受关注的焦点。