确实解决客户各式技术问题，并提供更完善的解决方案一直是美商国家仪器(National Instruments, NI)应用工程师团队的重要使命。在协助解决客户技术问题过程中，NI除了提供专业支持，同时也获得许多客户深入的建议与回响。对NI而言，客制化的服务，并成为客户产品与技术强力的后盾，一直是从一而终的经营理念，为了让所有使用NI产品的工程师有更近一步的交流，NI台湾－在线产品与技术讨论区于2007年1月正式开张！

在一月份上线的在线产品与技术讨论区，NI提供24小时开放式的交流平台，让所有对NI产品、技术上有任何疑问，或是想获得更近一步信息的用户，皆能藉由此平台迅速获得回复。这个平台将让所有有使用经验的工程师在此论坛中发表意见，提供解决方案，或是对于相关技术进行评述。NI相信，藉由这样的交流平台，能将更多不同的观点，不一样的建议提供给NI产品的用户。除了让NI客户在技术上有所交流之外，更期望藉由这样的方式，让NI的产品应用展现更多元的风貌。

NI的在线产品与技术讨论区，除了可以提供台湾地区用户丰富的资源、及看到台湾地区用户的建议之外，相同的问题也可在此论坛上搜寻其他各国工程师在技术上的解决方案。在此，除了能得到众多网友与NI应用工程师的技术协助之外，更希冀这项崭新的服务能够越来越茁壮，让所有NI产品用户遇到的相关问题，均能在此讨论区得到解决。