目前市面上的Smart TV，不仅各家厂商产品对于网络内容的支持各不相同，且硬设备的完整程度也完全不同。同时，也并非所有的Smart TV都能使用键盘与鼠标来作为操作接口。就算可以，不同产品的支持程度也各自不同，这会造成用户在搜寻或浏览网络时，将面对顺畅度与便利度等问题。

董戴维说，Smart TV不仅需要强化硬件环境与软件丰富性，更需考虑用户的实际感受，才能让更多的消费者接受。

百佳泰策略客户资源中心资深经理董戴维指出，当Smart TV不断升级而使其功能更接近计算机时，势必要做到软件与硬件的升级。软件部分可以轻松透过下载方式来进行更新，但硬件部分，若是在一开始就没有考虑到后续的扩充与升级，后续消费者便需要进行产品的汰换，或是不断添购新的接口设备。此举或许短时间内可为厂商带来商机，但长期下来，必定影响消费者对于该品牌产品的忠诚度。毕竟网络内容日新月异，Smart TV必须要拥有具备良好运算与绘图处理能力的硬件，才能因应各种复杂的功能。

董戴维说，Smart TV不仅需要强化硬件环境与软件内容的丰富性，更需从应用的角度出发，考虑用户的实际感受，才能让更多的消费者接受这样的产品。百佳泰归纳出各类型连网电视的测试经验，归纳出的测试要点包括：Smart TV不仅要能提供电视产品稳定度、兼容性及电源管理的测试，并需完整的全球各地城市讯号测试验证。此外，更应根据Smart TV的产品特殊性，进行Smart TV连网、使用接口以及实际应用的测试，才能在确保产品质量的同时，提升易用性，协助Smart TV产品的快速普及。