震旦通訊面對強敵聯強國際,決大打保固牌,祭出手機三年免保固期限,強壓聯強的保固期,並投入至少3000萬元廣告行銷費用,要以年輕團隊、即時服務,擴大市場版固。神腦國際則是低調強調要默默耕耘。
震旦通訊事業部總經理黃武雄表示,歷經一年半的整頓後,今年要以嶄新的氣象振翅出發,推出新款手機全面三年保固服務,以服務帶動後續回購率,今年手機銷售量目標上看75萬台。
三年前,震旦通訊叱吒風雲在通訊手機通路市場無往不利,但隨著民營大哥大業者茁壯興起,也自行投入布建通路,加上聯強、神腦競爭對手加強火力,震旦通訊在內部資源重整,遇上國內大哥大市場由高飽和進入成熟期後,沉寂了一段時間。
震旦通訊今年4月要重新出發,黃武雄說,歷經流程改造以及組織變革後,震旦通訊已展開獲利之路,提升高階行動電話的銷售量,建立通訊通路的品牌形象。震旦通訊目前門市家數為190家,其中直營店比重較高為148家,委託經營店則有37家,今年將要大舉提升委營店的比重到四成,預計今年底門市家數目標將達到300家。
黃武雄指出,隨著高單價手機日益增加,除了門市的教育機制越來越重要外,消費者對於售後服務品質要求更是日益提高,震旦通訊即日起率先推出手機保固三年,消費者在震旦通訊購買的手機,一律享有三年保固。