外電消息報導，市場研究公司Gartner表示，不畏經濟衰退衝擊，今年的全球IT服務的支出將持續成長，成長率將達到9.5%，總支出金額為8190億美元。

Gartner指出，IT外包服務是市場成長最大的領域，將占今年服務支出的42%。業務外包對希望大幅度降低成本的廠商非常有吸引力，由於在降低成本和提高專案投資回報率的刺激下，市場諮詢、開發和整合等服務也呈現持續的成長趨勢。

Gartner表示，由於今年初時的預測過於樂觀，多家的IT服務商因此決定放緩一些外包計畫，同時減少相關的執行計畫。而至下半年時，經濟衰退的趨勢漸顯，因此利用外包來降低營運成本的案件也增多。

但Gartner也表示，還是有部分IT廠商表示，外包投資回報率並不高。因為無論在產品或產品交付上，都還沒能出現具有競爭價值的服務。