根據市場研究公司Jupiter於6日所發表的研究報告指出，消費者和企業用戶較喜歡使用具有語音和個人訊息管理功能的PDA，而非含有許多其它功能的掌上型電腦。

Jupiter副總裁兼研究經理Michael Gartenberg表示，掌上型電腦集成的功能太多反而難以發揮全部元件的性能。廠商在向用戶進行調查時，並未提出正確的問題。當用戶被問到，他們需要的設備是一個或是三個時，用戶通常會回答一個。但是廠商卻沒有詢問用戶，願意攜帶幾個設備？

Jupiter試著研究消費者對功能的需求和願意攜帶的設備數量，發現人們通常願意攜帶的數量是三個設備，將研究結果與廠商製作多功能設備的戰略進行比較之後，發現人們喜歡使用如掌上型電腦一般大的可攜式設備，並且減低這些設備在使用上的複雜性。

Gartenberg表示，讓人們真正感興趣的，是能在手機上或可攜式媒體儲存設備上觀賞視訊影片，而個人的訊息管理也是很有意義的，只要這些設備能夠相互通訊、配合，他們就願意擁有數個設備。

市場上的確有越來越多的手機廠商增加掌上型電腦的功能，而掌上型電腦廠商也將電話功能加進來。據市場研究公司IDC表示，多功能行動設備市場在今後四年的年成長率將達到86%。而Jupiter的報告則指出，美國掌上型電腦用戶在今後五年將達到2000萬，成長率僅43%。