蘋果才在日前剛宣布iPhone手機大降價，隨即引發大量已購買iPhone的消費者不滿。iPhone剛上市的時候，在市場上掀起一股搶購熱潮，許多蘋果迷徹夜排隊才買到的iPhone，才短短1、2個月的時間隨即貶值了200美元。有消費者在網路部落格表示自己有受騙的感覺，對蘋果此舉感到非常失望，甚至有人為蘋果列出了「不夠圓滑」、「沒有選擇合適時機」、「價格調整幅度太大」、「對AT&T不夠尊重」等四項罪名。

為此，蘋果執行長賈伯斯在蘋果網站上發表了一封給消費者的信，為蘋果讓廣大消費者感到失望一事致歉。他表示消費電子市場競爭非常激烈，新產品過沒多久就降價，這是常有的事情，而總有部分消費者會為了搶鮮體驗新產品，支付了較高的費用，然後在產品降價後表示不滿。但這是科技的時代，每個人都必須學習接受這樣的事實。雖然這是消費電子市場的常態，但蘋果仍然會為他們所珍惜的消費者多做一點事情。

賈伯斯宣布，蘋果將會贈送100美元折價券給部分已購買iPhone消費者，以表示蘋果對消費者的重視與歉意。凡是在過去2個星期內以原價購買8GB的iPhone消費者，可憑原始發票向零售商領取折價券。但有消費者認為，iPhone在不到10周內就降價的舉動早已使得已購iPhone大大貶值。