EDS於10月30日宣佈該公司榮獲IDC評比為應用管理( Application Management) 全球服務業者冠軍寶座，同時為EDS連續第二年獲此殊榮。IDC指出從數十年前至今，應用管理一直都是EDS的核心業務。該報告以估計全球應用管理營收金額為標準，評比各供應業者，前十名的應用供應商在2002年的總市佔率達62.4%，而EDS和去年一樣拔得頭籌。

EDS應用服務部服事業部門副總裁Dan Zadorozny表示：「得到IDC的肯定是莫大的榮耀。EDS是應用管理的領導業者，而應用管理也一直是我們在IT服務市場的專長與優勢。EDS全球擁有90多個解決方案中心，透過35,000名員工提供應用服務。我們的專業團隊致力改善流程和方法，以確保以最具競爭力的價格，提供客戶優質服務。」

EDS表示，IDC定義應用管理範圍主要為持續支援與管理應用或應用系統，以EDS而言，應用管理服務包括以下三大範疇：應用開發與支援 – 包括製作、提供和監控為客戶量身訂做的新應用方案。選擇性委外 – 包括核心應用管理，與支援特定應用或全套應用組合。企業應用管理 – 包括客服支援中心(Help Desk)與管理計畫服務，以及常見企業套裝軟體（如SAP、PeopleSoft、Oracle、與J.D. Edwards）的供應來源廠商軟體的修改、強化與功能延伸。

EDS去年推出Best Shore方案，讓客戶享有來自13個國家，包括16大解決方案中心所提供的應用及管理彈性與低成本的競爭優勢，其中包括墨西哥、巴西、愛爾蘭、紐西蘭、南非與印度；Best Shore方案應而得以充分應用時差不中斷的高效率服務，顯著減少開發和部署應用服務所需的時間。

「EDS不會因成為最大規模的服務廠商而滿於現狀，我們的目標，是要成為業界最佳方案提供領導者。」Zadorozny表示：「因此我們聆聽客戶的需求，提供企業所需的彈性、選擇和服務，我相信這是我們贏得龍頭寶座的主要因素，同時也是公司的企業理念。」