隨著全球電視影音技術不斷推陳出新，消費者的電視觀賞行為與需求已經出現重大改變，針對因此而起的四網融合（Quadruple Play）商機，通訊設備業者因光纖成本太高而不一定能夠快速獲益，反而是內容業者在新形態產業鏈中的地位將大幅上升。

由左到右為:資策會創新應用服務研究所FIND資深分析師陳均輔、易利信消費者行為研究Niklas Rönnblom、易利信多媒體事業部主管倪士杰和易利信多媒體及系統整合協理鄭惟仁

易利信消費者行為研究室針對包括台灣在內的七個國家進行調查，綜合近3億消費者使用電視的習慣後發現，消費者對於跨裝置觀賞影音節目的需求增加，對於傳統電視以外的新科技接受度也很高。研究中發現，93%的受訪者每週至少收看一次有節目表、線性播放的傳統電視節目，但是也有超過70%的受訪者同時會在線上觀賞或下載影音節目。這是肇因於生活型態改變、休閒時間零碎化，對於電視節目的選擇，消費者需要更主動的掌控。同時，這也造成消費者希望能依據不同使用情境與需求，使用不同的媒體管道（Media channel）與螢幕裝置觀賞電視。舉例而言，使用平板電腦取代電視遙控器，就有37%的受訪者表示存有高度興趣，延伸帶來四網融合的多螢電視商機。

所謂四網融合，指的就是結合了網路、廣播電視、傳統電信與行動服務，在使用模式上的互相滲透與融合，舉例來說，如使用電視遙控器打電話、在智慧型手機或平板媒體裝置觀看電視節目，或是利用數位機上盒在電視上透過網路串流觀賞節目、甚至瀏覽網際網路內容。

光上銅下 並非一朝一夕

四網融合商機對於四個領域的業者都會帶來商機，但其中由誰領頭，則是重新洗牌後的新產業鏈利害關鍵。一般認為，最先受惠的會是通訊設備業者，唯有布建完整的寬頻網路，才能談後續的嶄新服務。過去，要使用四網內容必須各牽一條線路分頭使用，四網融合概念強調的則是「以一擋四」，以中國為例，就積極推行光進銅退，試圖把網路骨幹由銅線轉移成光纖。不過，根據《萬寶投顧》資料顯示，今年七月時中國布建光纖網路的成本，每芯公里的成本就達78人民幣，全中國汰舊換新也會新增78億人民幣的開銷，更別提光纖原料缺貨而造成的成本上揚。所以，通訊設備業者要享受到真正的利多，並非一朝一夕之事。

因此，針對四網融合商機，最穩固的受益者一定是內容提供者，因為消費者的選擇權愈強、內容製作者的重要性也隨之愈高。雖然有線電視業者勢必發生整合，但其講話份量與產業鏈中之地位勢必提高，尤其是新型媒體如智慧型手機。至於台灣市場，資策會FIND資深分析師陳均輔表示，多元、高品質的電視影音服務，是消費者共同的期待與需求，建議營運商與系統業者掌握消費者心理，因為電視體驗已從技術為中心轉移到圍繞著消費者需求為關鍵。