逸凡科技特於英柏騰數位策略公司改組之際,延攬前英柏騰總經理嚴啟慧暨其顧問團隊成立「電子化顧問服務部」,此部門定位為提供客戶「整合企業前後端資訊建置」 之e-Service顧問部門,主要協助企業主進行各項軟硬體系統評估,以及尋找合適的解決方案,提供之服務項目包括有ERP、EC、Data Warehouse、CRM及KM等。
英柏騰數位策略公司于1999年底由嚴啟慧創辦,素以CRM及KM在金融服務業頗具盛名, 但因受網路泡沫化之波及,此次在公司股權及經營階層改組之際,嚴啟慧暨其顧問團隊特於三月十六日加入逸凡科技成立「電子化顧問服務部」,嚴啟慧表示逸凡科技在陳逸文總經理領導下,其「客戶服務導向」的傑出企業文化、穩定的營運基礎及廣大且關係良好的客戶群,是其團隊選擇加入的主要動力。
嚴啟慧同時表示網際網路的興起,帶動一波企業e化的熱潮,但面對企業e化,不應只是增加另一個接觸客戶的管道,而是應該將原有的商務交易行為模式,以資訊科技技術的廣泛> 運用,帶領企業將實體與虛擬做最佳結合,發揮最大效應。但要發揮企業e化的最佳效用,就必須由數位策略的擬定開始,加上企業整體資源的規劃分配,如客戶資料管理與內部作業系統整合,以及網際網路的發展應用,才能建構出全方位的e-Business企業王國。
嚴啟慧另外說明道,根據投資銀行Bear Stearns分析師的報告中顯示出,亞太地區提供電子化顧問服務的總營業額每年的成長率約為67%,至2003年整個市場胃納量將高達150億美元。因此她預估台灣地區因網路用戶激增、企業委外建置的需求增加以及不同領域廠商的加入等因素,至明年底電子化顧問服務的市場規模將至少有200%以上的成長。