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【CTIMES/SmartAuto 李旻潔报导】   2008年07月29日 星期二

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企业导入知识管理的最完整作法,包括知识管理系统与顾问能量诊断。意蓝科技首创eKM顾问导入工具,清楚界定知识盘点范畴,确保顾问诊断的产出可有效被转换成系统架构,并协助顾问将盘点完成的知识管理架构快速汇入系统中使用,企业毋须再耗费时间及人力去衔接顾问与系统间的断层,缩减企业初次建置知识管理系统的成本。

意蓝科技「eKM顾问导入工具」,透过八个导入步骤与七张特殊设计的excel窗体,协助顾问与企业条理分明地建立知识管理架构。eKM CT可协助企业的信息人员、系统管理者快速将盘点完成的知识管理架构转换到系统中使用,毋须再透过人工、客制化方式去衔接顾问与系统,缩减企业建置知识管理系统的时间及降低人力成本。

企业导入知识管理的前置准备期漫长,过程中很容易因主事者或参与者对知识管理的误解或意见分歧,导致知识盘点工作逐渐失焦。excel表是知识管理顾问最常使用的知识盘点工具,eKM CT藉由7张excel表清楚界定知识管理的四大核心:「文件」、「专家」、「FAQ」、「社群」,顾问可弹性运用eKM CT为企业进行诊断,将能量诊断聚焦于四大核心,确保顾问产出可有效转换为系统架构。

智磊知识服务公司副总暨业界资深的知识管理顾问陈淑芬表示,eKM CT让顾问与系统被视为两件独立进行的事变成一件,企业完成能量诊断等于也建好了系统架构,对企业、顾问双方都是最有效率的作法。

關鍵字: 知识管理  excel  意蓝  陈淑芬  企业经营管理软件 
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