程曦今日宣布推出小型的「保险业务员语音报备系统」，24小时利用电话语音流程实时确认保单合约，保障客户的保险权益、避免理赔纠纷，不须繁琐的人工传真文件，可避免人工操作效率的不彰，提升核保作业效率达50%。

程曦信息总经理黄士军表示：「由于保险业的产业特性特殊，保险业务员几乎终日在外开拓业绩，加上保险公司的报账时间一般是上午9点到下午3点半，错过这段时间的报账情形很难掌控，同时对于被保险人而言，保障易受时间的限制，而产生不必要的理赔纠纷。」

有鉴于此，程曦信息推出一套功能完善的『保险业务员语音报备系统』，业务员仅需在接单后即可以输入账号或身分证字号的方式进行电话确认，省却以往例行的人工传真合约书、Key单的情形，将传统冗长的人工核保作业程序简化成2分钟，节省近50%的人力，同时被保险人的权益在电话确认完成后即刻生效，明显提升保险业务的服务效率。

黄士军进一步表示：「保险业务员语音报备系统在客户面可立即确保保险人权益，对于内部管理面而言，该系统还提供管理统计报表，确实掌握人员绩效，更可避免业务人员有私下交易的疑虑，兼顾了绩效管理与客户服务。」

这套『保险业务员语音报备系统』导入期仅需3天、售价不到50万，硬件规格方面仅需一台工业用计算机(IPC)及4回路的语音卡，即可大幅节省50%的人力、避免理赔纠纷，目前已提供「寿险」、「意外险」、「旅行平安险」及「团体旅行平安险」4种保险报备机制，充分提供保险业实时化、效率化服务。