因應COVID-19疫情態勢丕變，帶來了視頻會議服務的新轉變，而Zoom成為此市場的贏家。Zoom是美國下載次數最多的商務應用，隨著健康危機過後逐漸恢復正常生活，從平台的下載量來看，Zoom仍然佔據上風。

根據Finbold 在 2 月 21 日發佈數據顯示，Zoom 是 2022 年美國下載次數最多的商務應用程序，達到 3700 萬次，其次是 Microsoft Teams，為 2500 萬次，而 Indeed 以 1940 萬次下載量排名第三。 Microsoft Authenticator 以 1720 萬次下載排名第四，而 Google Chat 以 1510 萬次排名第五。

其他進入前十名的商業應用程序包括 Adobe Acrobat Leader（1340 萬）、DoorDash（1250 萬）、ADP Mobile Solution（1180 萬）、LinkedIn（1150 萬）和 Uber Driver（1090 萬）。

在財務收入方面，2022年Zoom的回報率最高，達到 40.9 億美元，比 2021 年的 26 億美元增長了 54%。 2020年，Zoom全年營收達6.226億美元； 2019 年的價值為 3.3052 億美元。

該研究表示在疫情大流行成為關鍵觸發因素後，Zoom 如何成功維持大量下載。根據研究報告說明：

「Zoom 能夠成為美國下載次數最多的商業應用程序，這凸顯了該平台在因冠狀病毒大流行的影響而突然出現後保持其受歡迎程度的彈性。儘管世界正在擺脫長期封鎖，但仍在持續增長。在這種情況下，激發平台採用的最初驅動因素，例如居家工作政策，幫助該應用程序保留了個人和商業用途的使用率。」

儘管Zoom的下載量高，仍須面臨經濟不確定性和知名品牌日益激烈的競爭帶來的一些不利因素。