信息基础架构解决方案EMC公司日前宣布，上周在美国召开的「VMWORLD和INTEROP 2008」全球大会上，公布了一项关于虚拟化环境下IT管理的独家调查结果。这项由企业策略集团（Enterprise Strategy Group; ESG）实施的调查分析显示，面对实体设备与虚拟设备的IT环境管理挑战，目前许多公司都感觉还没有准备好。

EMC的VMware架构管理解决方案将虚拟化支持融入EMC现有IT管理解决方案中。这些方案让企业能够应用ITIL（信息技术基础设施库）流程，管理虚拟化环境的服务级别。它们为IT操作人员提供了跨越整个IT环境的完整画面（对应IT服务到服务器、应用、网络和储存），包括相互依存关系（inter-dependencies），以及发生的任何配置变化及其对核心IT服务的影响。

EMC的IT服务管理和服务柜台解决方案是EMC Infra，它在EMC应用管理器（ADM）中整合了新的VMware发现和虚拟化依存关系对应功能，将ITIL流程带到虚拟化环境。该方案使客户能够在统一服务管理的配置管理数据库（configuration management database）内管理其虚拟化架构，将整合化的流程管理，以及配置管理与变更管理、工作流程和事故/问题管理的成熟性带到突破性的水平。这基于对虚拟和实体组件之间相互关系，及其在为关键业务应用提供应用服务层级的依存关系的深入理解。

EMC应用发现管理方案（ADM）6.0为业务应用服务的提交提供了全面的洞察力。ADM发现业务应用，并发现应用与应用元素及服务之间、支持应用的虚拟主机以及VMware环境下实体支持IT架构之间的关系。