前言

在前一期(9月号)的「透视B2B」曾提到，一个完整的交易市集必须具备下列功能：1.协助买卖双方互相发现；2.交易撮合；3.交易履行；4.交易清算；5.内容管理。从信息科技的角度来看，1、2、4、5等功能，可说是最能发挥的领域，在市场上也有许多技术提供者，有些市集更是自行开发，不假他人之手。

然而对于交易履行，许多新兴的电子商务公司都是敬而远之，尽量透过策略联盟的方式来提供这项功能。我们可以从每年圣诞购物季过后，B2C网站在交易履行的满足程度已列为媒体检视的指针，其重要性可见一斑，在B2B交易市集环境中亦是如此。试着想像一个问题：在线市集当然是希望企业能够将交易搬到上面来执行，因此首先面临的竞争不在于其他B2B业者，而是企业原本的交易模式，其中关键在于交易履行，在线市集业者必须创造一套具效率的流程，以吸引众多的企业到所建构的平台上来交易。
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