随着因特网的发展与普及，许多新兴行业及应用随之蓬勃发展(如E Commerce与Internet banking等)，创造出崭新的商业契机，然而，快速膨胀的信息与网络的大量被运用，势必造成信息应用架构的许多冲击，同时，对数字数据依赖日深的企业也将面临严苛的挑战。据IDC之研究报告(图一)指出E Commerce应用系统停止运作时，企业每分钟将损失US$11,000之营业额，并可能因此而无法生存。由此可知，提高企业应用系统之可用度(Availability rate)，让企业本身及客户皆能够随时取得其所需之数据并进行交易，将是企业迫切的课题。

《图一 E Commerce应用系统停摆时损失预估一览表》

系统停摆的因素与解决方案

如何提高企业应用系统之可用度？简而言之，必须降低系统停止服务时间(Down Time)。究竟那些原因会造成系统停止服务？根据Ontrack Data International, Inc.之研究报告(图二)指出：硬件及软件问题、计算机病毒、人为因素及天然灾害(如地震、火灾)等，是造成系统停止服务的主要原因，其中又可分为非计划性停机(如硬件故障)及计划性停机(如版本升级,硬件维护)两种。企业欲提高系统可用度，必须针对上述各种因素，采取适当的解决方案加以排除或避免。以下针对上述各种因素介绍其解决方案：
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