目前行动装置的演变，让我们观察到一测试与量测的重要趋势：由软件定义的生态系统拥有不容小觑的影响力。

早期手机的主要用途是打电话，再来是传简讯，上述这些功能几乎都由厂商决定其功能性。而现今行动装置的软件，已经能够开放给用户自行设定，他们可享有拍照摄影、播放音乐、收发电子邮件等功能。这种变迁不只影响开放式的软件使用体验，也促使 Apple 与 Google 针对自家产品打造完整的周边应用系统，并设立了系统开发工程师社群，设计出许多可提高实用性的应用程序。

手机厂商原本就能推广手机固有的开放性社群概念，但Apple 与 Google 却先从改良软件环境着手，接着再布署产品硬件。这两家公司提供客制化功能给用户或第三方开发商，成功地改变了自家手机在消费者眼中的形象。
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