B2C的電子商務才正方興未艾，而B2B電子商務熱潮亦正在對企業內部進行一場革命性的改造。B2B電子商務現今之所以引領風潮，其實在於企業藉由電子商務來縮短內部流程及增加經營效率，並直接進行所謂的企業改造，由原本的實體經濟與網際網路相互結合，而非單方面由電子商務廠商來推動網際網路上虛擬的商業世界。

一般而言，無實體的商品確實比較容易進行電子商務，因為可以不必考慮物流配送的部分，只要將電子商務中資訊流、金流的流程解決即可，產壽險業的電子商務即是一個例子。除了商品本身的特性外，更要結合各別領域的專業智能，以及電子商務廠商實際的建置經驗，才能針對實際產業的需求，與網際網路即時的特性進行結合，開創企業的新契機。

然而對台灣這個以製造業起家的地區，大部分的中小企業主都是以實體的商品為主，傳統的企業採購流程如商品型錄瀏覽、供應商選擇、訂單審核、貨品檢驗、信用狀簽立及貨物運送等流程，需要花費大量的人力與財力，且相當費時。藉由進入網路的交易社群，相對可享受到降低交易成本、簡化採購流程以及縮短生產及送貨時間等種種好處，才算是真正享受到電子商務為企業帶來的實體經濟利益。

因此，實體的製造商透過網際網路將電子商務納入標準銷售體系中，這種模式嘗試改造傳統製造商原來的貿易交易模式，改由單一網路交易場所的方式來取代。以英特連為例，近期推出的SuperDealer便是鎖定中小型經銷體系的供應商與製造商，提供中小企業銷售端的一個電子商務交易平台。透過電子交易市集的機制，可以將傳統企業的採購流程放在網路上，讓買賣雙方在線上進行媒合，採購者只要透過網路，就可在全球找到價格最低及最適合自己的商品，省時、省錢、快速及透明化。整合之後，無論傳統實體或是虛擬通路對於買方與賣方而言，都是一項利多的消息。

相對地，網際網路公司則需要實際進入實體產業的運籌管理當中，將公司真正的運作藉由網際網路全球同步、即時整合的方便性，真正達到企業縮短內部流程及增加經營效率的成果，才能真正把企業的實體經濟與虛擬通路來做結合，才是網路公司真正的生存之道。

備註

英特連公司總經理 林伯伋(圖一)

《圖一　英特連公司總經理 林伯伋》

學歷︰美國Syracuse大學MSCE電腦工程碩士、麻州大學波士頓分校MBA企管碩士、國立交通大學控制工程學士

經歷︰IPS of Boston軟體工程師、Fidelity Investment專案經理