企业内部如果对知识的定义、知识的价值、知识管理的导入流程看法不一，将无法迅速凝聚共识，对于导入知识管理将会形成阻碍。因此，在企业确认要导入知识管理的决心后，必须开始针对企业员工、整体组织进行一连串有系统的规划，包括进行教育训练凝聚共识、成立项目组织分层推动、建构知识社群分类知识、组织智库团队筛选知识。

企业决定导入知识管理后，应先执行企业内部教育训练，上课对象必须涵盖经营者、高阶主管及各阶层员工，训练内容不应只局限在知识管理，尚应包括企业本身的核心技术、企业优势、经营理念、企业e化现况、客户关系管理、业务自动管理、文件自动化、网络技术、网络趋势、电子商务、网络营销等相关课程，让所有员工充分了解知识经济对企业与个人带来的变革，并学习如何将这些能量转化为企业与个人的竞争力。

企业一方面藉教育训练凝聚共识，同时也必须成立一专责的知识管理导入组织，其中应包括承担知识管理成败责任的知识长CKO，此职位建议由公司资深高阶主管，或人力资源主管担任；而企业所有一级主管在导入过程中，必须赋予推动小组的任务，扮演积极参与的领导角色。而在知识管理项目后期，这些一级主管则必须担任项目导入成效评估小组，共同评估有形与无形的获利指数。除此之外，导入组织还需包括知识经理负责主要的执行任务与流程掌控；学习经理随时补充最新的知识学习能量；技术经理则针对企业内部现有的系统架构，决定选用的知识管理平台；营销经理则针对知识管理导入后的成果进行知识营销。
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