前言

在飛快的e-mail文件往來間，我們已經很難想像以前人類所用之飛鴿傳書需要花費多少時間才能把訊息傳遞到收件人手上，然而快速的消息資料取得，相對地，就造成資料的暴漲，我們每天面對無數的mail 、無數的訊息，及無數的資料，如何選擇需要或有用的資料，便成為當前企業面對的重要課題。因此企業知識管理變成熱門的議題，而智慧資料庫亦因而逐漸受市場需求。

為了說明企業知識管理的重要性，我在此先將資料、資訊及企業知識定位清楚：
...
...