電子書何時成熟？

數位革命的成功與否 取決於悲憫心的有無

電子書的前景在一片看好聲中，著實風光了一陣子，但是最近根據許多投入開發與市場行銷的業者所得到的回應，似乎人們又太高估了電子書的接受度，因為就普遍而言，它的產值與使用人口比率仍然是偏低的狀況。許多人不禁要懷疑，過去言之鑿鑿的數位革命是否太不切實際了呢？就好像在最近網路泡沫化的陰影下，單純的網站經營也被認為無法獲利生存，因為只有數位資訊實在太空泛了，二月下旬宣佈停刊的網路報「明日報」，更是讓秉持此一論調的人引以為重要的事例。其實，環顧四周許多資訊大廠仍然積極投入電子書的發展，例如 Microsoft 與 Adobe 兩家數一數二的軟體公司都是，他們可不是傻瓜，但是最後成功的也不一定會是他們，問題只在於什麼樣的狀況、多久以後，電子書的市場會成熟？

我們應該仔細想一想，電子書無論從製作成本、流通方式與多元使用的便利性，乃至於因應時代的趨勢與速度，本來就應該佔有出版市場的大宗。許多投入電子書市場開發的業者，也都具有這樣的眼光，但大部份的人以為自己更聰明些，一下子就想靠此「祕招」打下出版市場的大片江山。於是在傳統出版商還無法投入的情況下，舊有的結構與經濟利益就自然產生一股抗拒的力量，印刷的刊物一樣不斷地推陳出新，不僅物美價廉，在各自利益的確實保障下，形成更為鞏固的供應鍊，但卻讓一些對無紙張世界懷有憧憬的專家學者們產生新的疑惑，以為數位時代反而更依賴印刷、需要更多紙張。

事實上，相對於傳統印刷刊物，電子書的推廣本來就是一場革命。想要以犧牲最小的情況來達到目的，就必須透過廣泛的教育與學習過程，否則就會面臨更為慘烈的爭鬥。教育與學習就是在溫和的營造電子書的成熟環境，因為新的環境下，出版商與作者的拆帳比例要調整，中間商的流通方式與利潤也會有變化，還有依附此一結構發展的相關行業，如印刷、包裝、貨運，乃至於回收商等等，都要學習如何因應。至於讀者的閱讀習慣則是最容易解決的，因為電子書的發展只要有市場，無論如何都會滿足讀者的便利需求。

問題是誰來推廣教育與學習呢？讓市場自由競爭就是自然的教育與學習過程嗎？或許這樣也可以很快的達到目的，但是相對產生的痛苦與後遺症，又是誰來擔下這些罪孽呢？因為誰都要養家活口，誰都想要豐厚快樂的生活，掌握「利器」的人如果不顧他人死活，不管是電子書、電子商務、MP3音樂或網路報都只是一種美麗的幻想與謊言；就好像有人辦了網路報，就用快、狠、準的手段，挖傳統報紙的牆角，這就是不顧他人死活，而種下了迅速失敗瓦解的因子。在戰國時代，文治武功群起，新的創造與發明不比現代少，孟子就對當時一位諸侯說：「不嗜殺人者能一之」，可見沒有仁民愛物之心，不要奢談革命，即使成功了也只是一場悲劇與一時的霸權。也就是說，推廣電子書者，想要成大功、立大業，就要有更大的悲天憫人之心，負起教育大眾的重責大任，以及種種的配套措施，當傳統出版相關業者都能分享電子書的利益時，也就是電子書環境成熟的時候了。

網際網路是知識經濟時代的主幹

世事或許真的難料，但是把它前因後果想清楚了之後，我們常常都會不覺莞爾的。然而我們也很少看到先知先覺的人，大部分都是且戰且走、走一步算一步，最後能夠誤打誤撞而成功或無心插柳卻柳成蔭就不錯了。當 Netscape 順著網際網路潮流而橫掃瀏覽器市場的時候，微軟這才覺悟到 Internet 的重要，於是挾其財力與固有的影響力來全力擁抱網際網路，沒幾年，像微軟一樣投入網際網路的許多企業也都有一些成就了，但是大部分的公司在網路上的收益卻不如預期，甚至在遇到這波網路泡沫化的經濟之後，有的打了退堂鼓，有的產生疑懼而裹足不前；然而很多事物是累積的，沒有這一步的失敗，也就沒有下一步的成功，失敗或成功都是必然的現象之一，這一點我們不能不知道。

網際網路的發展也是一樣，沒有人知道它未來的發展會如何，我們只知道它是一條不歸路，既然走下去，就沒有回頭的可能；其它在網際網路上發展的事物也是一樣，在電子商務上或許 B2C 不成熟，B2B 現階段比較可行，但是不管你選擇那一條路走，面臨了失敗或成功的不同狀況，都必須要繼續前進，否則一回頭就可能化為灰燼；相對地，如果接受它且繼續前進，這些都會化為不可多得的寶貴經驗與資產。也就是說，即使是先知先覺，這些過程也不可免，只有欣然接受與徬徨痛苦的差別而已。

英特爾前總裁葛洛夫說：「唯偏執狂者能生存。」這一句話其實並沒有什麼特別，就好像告訴大家「有恆為成功之本」一樣，只是做得到的人很少。很多人認為，網際網路上發展的事物太多太快了，讓人眼花撩亂，下不了手、也拿不定主意，但這只是聰明計較者鑽牛角尖的想法，不僅害了自己也害了別人。想一想，本來做網際骨幹的突然來做 B2C 或 B2B，是不是有一點愚昧呢？就好像本來種香蕉的突然發現檳榔好賺，而改種檳榔樹會是什麼結果呢？網路之所以泡沫是因為經營拍賣網站的過去從未經營過買賣業，而經營網路書店者也沒賣過書；最近老字號的金石堂書店也開起網路書店了，你說他會不會成功呢？這跟用虛擬或實體的工具實在無關啊。說真的，網際網路之所以被稱為知識經濟時代的主幹，最重要的就是合乎知識累積與持續發展的力量，網路上透明開放的知識，只是不妨礙有心去累積與持續發展的人，但並不表示你擁有「未知」的力量。

電腦病毒對企業與社會的真正損失

電腦病毒不只對電腦有害 更造成人我間的猜疑與矛盾

所謂「天下本無事，庸人自擾之」，製造電腦病毒者與破解病毒者之間，不僅相互的紛紛擾擾不停，也帶給世人許多煩惱，所以往往為人所詬病，覺得真是無聊透頂。實際上，抱怨歸抱怨，人們還是對電腦病毒不能調以輕心，必須正視它、防範它，否則讓病毒一侵入電腦，輕者讓電腦系統失序、中者會破壞侵蝕檔案，而重者甚至會讓電腦停擺、資料系統毀於一旦。

然而就經驗了解，當電腦系統裝上了防毒軟體，情況也好不到那裡，因為我們還必須隨時注意更新解毒碼，因為新的病毒層出不窮，舊有的解毒程式根本無法預防，從來就不可能會有一勞永逸的防毒軟體，有的也只是傳說中的金鐘罩或鐵布衫。這也好，讓製毒者與解毒者永遠有事做，永遠有錢賺，或許也是相對的好事一件吧！然而電腦使用者裝上防毒軟體，也增添了許多負擔，有時候系統作業起來更顯呆滯與笨重，裝了防毒軟體後，何嘗讓我們幾乎忘了它的存在？

本來電腦真的中毒自會有專業的MIS人員來處理，通常只是造成企業組織或個人時間與金錢的些許損失，如果有好的備份或回復系統，這樣的損失就更低微了。但是現今電腦已經成為相當重要的傳播工具，電腦病毒對人們的傷害，不能只看到系統的失序或檔案的破壞這一端而已；更重要的是它也會帶給人們實質的病痛，而且這種病痛難以藥醫，也就是說它會帶來另一種的疑心病、精神病，甚至可以叫做神經病的症狀。

想想看，現在還有人敢隨便打開來路不明的 E-mail 嗎？特別是那些附帶執行檔的信件，即使是曾來往或熟識的人所寄來的 E-mail，我們也得小心翼翼的防範，因為多的是利用別人的 E-mail 信箱做二手傳播的病毒，就這樣搞人們每天打開電腦都變成神經兮兮、疑神疑鬼。所以現在 E-mail 的功能，骨子裡就不再像以往那樣的無拘無束與自由開放，相對的能發揮的功能也就受限了。大家應該反省一下，好好一個網際網路怎會被我們弄成這樣，真是太對不起網路前輩的開放胸襟與無私奉獻的精神了，然而畢竟要注意的是，所謂：「天作孽，猶可違；自作孽，不可活。」

虛字的作法與虛擬的應用

文學當然已經合乎科學 甚至可以作為科技的借鏡

在知識經濟的時代，不管是文字符號、音效聲響或影像圖畫的表達，都必須是合乎科學邏輯的運作模式，否則知識無法確實而精密的傳達溝通清楚，那麼就不能達到應有的經濟效用，最後也會被時代所淘汰。在科技發達的今天，知識的傳播很多都以影音取代了文字，影音出版品有廣大的市場與高額的利潤不用說，就像台北國際書展的一般刊物展示，也可以明顯的看出圖像漫畫書區人潮的熱絡擁擠，而文字出版品區就更覺得稀落冷清了。這不只是速食文化的問題，因為那些影音與圖畫，能以真切、清楚與直接的表達方式，確實打動人心。

所以影音與圖像的應用發展，便得以搭上科技良性循環的列車，成為目前知識經濟的主流。反觀文字或文學的應用，雖然歷史更為悠久，卻被許多人認為是不合乎科學邏輯的傳達工具，是落伍、八股與咬文嚼字者的無病申吟，根本不切實際云云；結果很多人就懶得再用文字表達，也越來越多的人不會用文字來表達，文學的發展便走上了惡性循環。這真是天大的誤會，本來文學就是最重要的科學工具，如今變成與科技不相干且背道而馳，徒讓自古以來「文以載道」的精神斯文掃地罷了，然而最重要的是許多精細而全面性的意境表達，不用文字仍然無以為功。

事實上，文學本身不僅是科學，也能幫助科學的應用與發展，文學有章法、科學有邏輯，不管是「起承轉合」、「演繹歸納」都能相得益彰，所謂言之成理、行之得用，何樂而不為呢。我們就以現在網際網路虛擬應用陷入瓶頸的當頭，以文學的豐富結構與完備的章法，來說明網際虛擬在應用上的重要性與整體發展中的不可或缺性。

我們初讀文言文的時候，對於那些「之乎也者」、「矣耳焉哉」的虛字，總覺得很麻煩囉嗦，或者有一點畏懼不解，誰知道什麼時候該用「也」？又什麼時候該用「焉」呢？既然是虛字，用「也」或用「焉」又有什麼差別？等到自己寫一篇文言文，不僅老夫子看了搖頭，自己看了也覺得很彆扭，但是也不知道那裡不對勁。後來為了快速方便，乾脆都用白話文來傳達還貼切一些，而且不知道使用白話文意義的人，還反過來批判文言文老古板、不實用哩。其實白話文只是用現代的口語來表達，文章的結構可一點也不能馬虎啊！就拿虛字來說，白話文的虛字可能更多，像是「的」、「了」、「哩」、「嗎」、「呢」，還有「呀」、「啊」、「吧」、「嘛」、「啦」等，要用的貼切也並不容易，而如果白話文中沒有充分應用這些虛字，還能成為白話文嗎？許多人白話文也表達不清楚，就是不會靈活應用這些虛字。

我們試想看看，如果用白話文寫出「好了，大家一起出去看電影吧！」跟改用「好啦，大家一起出去看電影嘛！」這兩句話是不是差別很大呢？如果再改成「好，大家一起出去看電影。」感覺不僅不太一樣，而且也很枯燥無味。所以虛字的作用實在太重要了，文學需要用虛字來把知識學問表達清楚；同樣地，科學不應用虛擬的事物來表達也不會清楚的！實務上的商業交易、貨物運輸、人際溝通，以及其它種種複雜的行為，也都需要虛擬事物的輔助，我們經營虛擬網站也只要往這方面來應用思考就可以了，久而久之虛擬網站就會成為我們生活上方便不可或缺的一部分；如同人與人之間對話，靠著空氣振動為介質，聲音也是以虛擬的方式來傳達，誰也不能沒有空氣而能對話，但也沒有人意識到空氣的存在與重要。也許那一天有人買下所有空氣，然後月租 299 元，大家才知道這真是一個大好生意；虛擬的事物與應用，他的重要性與生意商機，您說大不大呢？