在網路上創業，應該很多人都思考過這樣的問題，包含筆者，但是敢不敢去試？何時？如何？與誰？等等，其實說穿了與一般的創業並無差異，但是在資本低、障礙低、前(錢)景極高的網際空間中，很難不讓人心動，太多的所謂「網路新貴」在媒體上招搖，但是以傳統產業的市場佔有率模式來看，能超過一半的並不多，更何況還要有全球市場的架構，然而網際網路上的廝殺，各行業僅能有全球品牌的前三名，甚至唯一，比軟體業還難，您能說這是高成功率的機會嗎？但是有好點子之後，網路創投熱潮下，資金卻不虞匱乏，充其量僅是回到原點(雖然年歲將增)，未嘗也不是修煉個人的方式(但也毀了員工)，本文中即以筆者在網路上與軟業上生活的一些心得與大家分享。

看過書、雜誌、報紙、網路上等媒體報導的成功例子之後，國內最流行的方式就是加以複製、再冠上一個華文世界的X.com，僅能希望這個X短期內不會看到華文市場，或是台灣市場，但在China.com的中國概念刺激下，很難再有這樣的縫隙，所以成功例子給人的啟示不外乎：

●必須要有創意，最好如販賣機般；

●必須要努力，不眠不休，辦公室必備睡袋(並且最好在車庫創業，媒體報導較有題材)；

●必須運氣要好，剛好沒有人想到同樣的點子；

●這一行已經有人做了，所以，換一行吧，這可能是最重要的；

但是，你又不能不讀，不過網際網路也包含了一個好處，讓您迅速於短時間內瞭解現況，以及競爭者的狀況，但是創業先決條件是，您最好可以：

●瞭解自己的創業本質

●瞭解產業環境與趨勢

●修練發展創意的技巧

最後，勇敢預測未來並放手一搏。

發現自己的創業本質

人海茫茫，既使成功者不少，但仍是六十億中的少數，網路這一行更是如此，想想，全世界開網路書店的，僅有一個人可以開到最大，並且繼續生存，而且它還兼賣CD、軟體、硬體等，其它人還有機會嗎？環境雖然險惡，但非絕望，能夠每天工作16小時以上，不斷積極學習，對網路抱有絕不熄滅的狂熱，並且能在毫無賺錢機會可言，卻仍勇於燒錢下堅持不輟者，真的需要相當的「人格特質」，否則僅是媒體宣傳下的泡沫。想想看您過去的求學經驗、工作經驗、或是進行現有的心理、性向與人格測驗，是否會有所發現？雖然成功的人多半驕傲的不信這套，但是如果發現不大一樣時，可試著把創業成功標準降低，在網路上開個小店也可衣食飽足，生活愜意，何苦坐擁千億資產卻無法消受呢？一開始先進行心理建設，確立標準，以防眼高手低，自怨自哀。另外網路事業變化快速，幾乎每日均需作不同的決策，如果有點優柔寡斷，則盡量不要擔任負責人的角色，還有許多角色可以選擇，但是「傾聽」其它參與人員的建議，則是負責人該作的，以防剛愎自用，因為每日新聞之多，絕非一人可以吸收，未掌握充足資訊即下決定，常造成「莽撞」。

如果您想多瞭解一些創業的基本知識(不僅是網路公司而已)，在中國青年創業協會網站(http://www.cycda.org/index-1.htm)中有一些資料，幫助您進行自我分析與創業流程解說，不過其創設的宗旨是針對一般的創業，其實經營事業的一些基本個性條件，並不會因為是網路事業而有不同，然而網路事業需要更強健的體魄與毅力，來應付歷史僅見競爭壓力與變化速度，穩健的性格才能保證員工不會為您的躁進所拖累，因為一旦事業有成，您肩負的可是數十個家庭的生計來源。

當然除了人格特質外，專業的知識與經驗最好均有，加上足夠的運氣，這就不必討論了。

網路創業的類型

依據負責人團隊的「創業年齡」，大致上可以分為幾種模式，提供您參考一下自己的狀況：

1.在學創業：研究所、大學、甚至中學即開始創業，多是有所成後即離開校園，專心於事業，例如Yahoo、Sina華淵、資訊人，蕃薯藤，通常不會有太多的規劃，僅是一時的熱忱、興趣、或是衝動，成功的好像也不少，事實上失敗的應該佔大多數，是在網路草創期常見的模式，但容易理想化，缺乏經驗，因此後續經營均必須靠專業經理人，也會因此而喪失草創期的理想，流於商業現實的浮沈，現在以此方式創業大不容易，台灣還有兵役的限制，除非握有必勝的技術籌碼。

2.畢業創業：在沒有工作經驗時即開始創業，與在學創業相似，例如CityFamily的旭聯科技，將網路作為初入社會唯一的憑藉，剛開始相當孤獨，也沒有人瞭解其理念，欠缺就業經驗，但是兩三年的經營之後，近期開始露出抬面，即因為紮實的後端架構而佔有一席之地，缺點是不小心會自以為是，優點則是沒有業界傳統的包袱。

3.轉職創業：有了幾年的工作經驗與積蓄後，召集幾個志同道合的朋友，就開始做了，幾乎是破釜沈舟，例如Amazon、拍賣王見(圖一)、擁有各路人馬數年的實戰經驗。這是最近較流行的方式，特別是在大公司待久了，發覺升遷漫漫，公司轉型也慢慢，覺得自己實力不輸那些創業明星，在整合各有專長的團隊後，在特定領域會有相當高的成功機會。

《圖一　拍賣王為國內第一個拍賣網站》

4.第二春創業：在人生四十之時，有些已是主管、有些事業失敗、也有些早已是老闆，卻仍保有衝勁，大多數幾乎不知道網路為何物，卻在因緣際會下認識一群年輕人，有了一些網路的夢想，即開始步入創業的行列，例如行動電話銷售領域的「摩比家」、「安瑟」、找工作的「104人力銀行」，投資社群網站的「哈網」等。人脈、聲望與對產業的深入瞭解是其資源，在產品價格上與人際關係等，均極佔優勢，這樣的組合亦較穩健，不過因為年齡上的差距，所以對網路的觀念可能會有代溝，因此分工最好清楚，並且加強溝通。

以上幾種類型中，筆者建議後兩者成功機會較大，因為網際事業多仍與傳統通路、媒體有所瓜葛，最好有三、四年相關領域的實戰經驗為佳。

前五百大網站的營運模式

此時網路創業，有了專業團隊與知識後，資金幾乎不成問題，特別是台灣的高科技業者與創投，只要是好的點子，立即對您禮遇有加，生怕再錯失一個楊致遠，但是其中一個決勝關鍵，則在「營運模式」(Business Model)的規劃。

先看一篇調查報告，瞭解一下電子商務的現況，在Inter@ctive Week於1999年11月所公布的前500大電子商務網站(http://www.zdnet.com)，如(圖二)，以網際營運所產生的營業額來排名，資料內包含其營業類型，可以發現與一般對網路事業直覺看法不一樣之處，幾個主要類型如下：

《圖二　五百大電子商務網站調查報告》

1.半導體業：讓Intel以此拿下天下營業額第一站。

2.電腦硬體設備業：由第二名的Cisco開始，接下來IBM、Dell等，前十名中有六名屬於這一類型，前一百名幾乎四分之一是這一行。

3.包裝遞送業：由FedEx、UPS分別拿下第五、六名，第三位則已經在一百名之外，是高度寡佔市場，需要經濟規模的業別，除非您具有完全革命性的傳送方式技術，否則這一行是別想了。

4.網路服務業：第一個純Internet的行業，出現在排名第七的AOL，下一位則是第二十一名的Yahoo。

5.消費性產品銷售：Amazon傳奇在此僅居第十二。

另外幾個能搶進前五十大的網站類型包含(其中有些類型在台灣仍在發展中)：

●旅遊服務業：Travelocity.com (17)、Pegasus Systems(25)。

●金融服務業：Charles Schwab & Co.(15)、TD Waterhouse (16)

●花卉禮品：1-800-Flowers. com(22)，很難想像吧。

●保險業：Reliance Insurance Group(39)。

●網路投資公司：CMGI(41)。

●網路拍賣：uBid(48)、eBay (50)。

●網路廣告代理：DoubleClick (49)。

在五百大中，可能還存在更新的營運模式，對於這方面的研究相當有幫助。

對於營運模式的探討

對於經營事業，特別是需要投資時，光有理想是不夠的，所有股東都希望投資能回收，甚至十倍以上，因此也特別重視能賺錢的「營運模式」，以下列出一些提供參考：

1.回收模式：您可能不大容易再以虧損的例子使無法獲利的窘境正當化，股東們也希望聽到前景，至少你要提出一些方式，並且幫他們算一下，通常在網路事業上的獲利模式包含：

●廣告費：以人潮洶湧的Portal、購物網站為主，或是專業內容網站，是目前較普遍，有成功先例的模式。

●使用付費：依據使用次數計算，用於某些特殊服務，例如賀卡製作等。

●時間租費：以某段時間租用，例如訂閱某些內容網站。

●購物消費：提供線上交易，賺取手續費或是交易所得。

以上除了廣告費外，其它的收費方式，由於免費內容隨點可得，目前仍難以執行，但是在往後的演進中，僅要能產生出高價值，具競爭性的內容，使用者適當付費乃是必然。

2.競爭模式：當「大者恆大」、「唯一成功」以及「複製快速」時成為網路淘汰競爭的定理時，同業間彼此競爭就需要些技法：

●不斷的創意行銷：在網路上已經達到每月均需要不同的點子，以刺激上網人數，在複製容易的情況下，將導致創意競爭更加激烈。

●網站聯盟：由不同性質，服務對象相近的網站進行合作，將迅速將規模擴大，創造新經營者的進入障礙。

●價格優勢：對於購物網站，如果能拿到最低的價錢，自然較吸引人。

●資金優勢：加上不匱乏的資金投注，燒金、砸錢可能是最後競爭的關鍵。

3.經營模式：目前的經營模式已有許多，例如提供內容的ICP、提供服務的ASP、提供商業服務的CSP等，加上企業與客戶間的關係，又有B2B、C2B、B2C、C2C等，但是在變化快速的情形下，掌握實際的顧客群，提供最適切的服務才是最重要的，以既定的經營模式僅會自我束縛。

Internet產業的趨勢

以下列出幾個與Internet有關的發展趨勢，作為您的參考，當然這裡寫的很多已經有人在做了，您必須參透字句裏的空白：

1.資訊家電：各種非PC的上網工具，將在2000年後大行其道，一開始是支援WAP協定的手機，無線上網以取得網際訊息，接著可能是PDA與手機間的市場爭逐，日後這兩個市場，融合股票機、數位相機、數位攝影機等，將難分難捨。下一步則是電視上網機、家庭網路主機與連線設備等，最後各類型的電腦將結合目前的家電設備，如電冰箱、冷氣機等，連網上線，進行整合性的生活服務，同樣的配備也將步入學校、企業、公民營機構中，這方面的服務會相當多樣化，大廠的硬體與小廠的軟體、內容、服務間的結合機會相當多，市場市場更將遍及所有人類存在的空間，非常值得投入。

2.寬頻傳輸：小小的台灣，Cable、ADSL與DierctPC直播衛星等，已成為目前頻寬的三大方案，各有優缺點，也將因為地區的屬性不同而有不同的佔有方式，例如偏遠難以接線之處，以直播衛星下載較為適合，數年內將足以應付多媒體視訊內容(MPEG1)所佔有的頻寬，但是以MPEG2壓縮方式為主的數位電視市場中，光纖的使用必然加入，如果牽涉到即時虛擬實境互動的內容，或是大尺寸螢幕的播放內容，則要依賴新一代的寬頻技術，在此新進入的廠商機會不多，必須有專業的資料壓縮技術，或是進入寬頻網路成為加值廠商，特別是針對社區進行服務。

3.內容產業：其實伴隨寬頻環境而來的商機，主要在內容的產生部分，未來，網際網路的內容極有可能與現在電視、廣播相結合，由於網路互動式的方式必將取代電視的單向接受方式，但是目前網路內容產業亦無法製作高水準的電視節目，因此網路與傳統節目製作必將融合，成為一種新的，包含多種資訊展現方式(電視、電腦、廣播、行動通訊)等的互動式複合媒體內容，但是主導權與具經濟規模的傳統媒體較為有利。

4.線上新聞資訊提供：這是另一種網路與傳統媒體的爭執，主要在於新聞方面，例如國內兩大報的線上化競爭，而PCHome Online集團亦跨入網路新聞媒體的經營，對於目前網路使用者而言，資訊業的跨入較佔優勢，因為較為年輕，行銷、活動力強，而且多數網友已經養成閱讀線上專業報紙，並以電視收看一般新聞的習慣，印刷報紙的需要性逐步降低，不過仍有賴經濟規模以建立品牌，新廠商或可成立專業內容提供者或是專業記者群，外包某些專業項目的內容。

5.線上資訊整理與諮詢提供：這好像是目前創業較為看好的領域，容易成功，因為需要的是專業的內容整理與服務，但是難有高利潤，因為專業所以使用者必然不多，但是所需資金有限，甚至一個人即能利用網路建立如此的服務，而再以分工合作，結網連線，不過目前仍不多見，在美國的About.com是相當好的例子，如(圖三)，允許您擔任各種主題網站的站長，提供專業資訊，不過尚無實質的獲利(這會是長久經營的問題)，有點類似社群網站社團的社長，但是維繫社團的功能卻不多，網站的任務在維持基本架構與功能，例如版面的設計、個人首頁與免費電子郵件功能的提供等，如果廣告費不足以負擔維持內容水準時，站主自營電子商務、或是由讀者方面收費將會是其必要的決定，然而這大概要算是專業個人於網路上創業，其實應該是「在職兼差」的最便宜方式，而且呼朋引伴，凝聚網友人氣之後，也有可能會產生新事業的雛形。

《圖三　網際網路的互動性，產生了新的出版模式》

發展創意的資源

在僅有勝利的一方獨占市場的遊戲規則下，失敗或是新進入者必然要找到新起點，這就有賴創意，但是創意也非完全由天分決定，知識、經驗與方法，將可彌補先天、特別是台灣教育，偏重記憶性與重複解題能力的缺失，而一些技巧，如腦力激盪、MindMapping等，均會加強創意激發上的效率，想一想，網路上每天都要創意，難道真的沒方法嗎？在此提供一些網路上的創意資源：

與創意有關的主題網站

這方面的網站在國內外均不多，筆者尚未參考日本，由於之前流行日本傳來的「右腦革命」，或許會有更多的資源，這方面的資源以英文為主：

Creative Web

這是筆者找到資料最齊全的網站(http://www.ozemail.com.au)，雖然很多均顯陳舊(在軟體方面還有DOS版本)，不過創意思考的方式與概念較不受時間影響，所以影響不大。

其它英文網站多為提供創造力訓練與教學的公司，所成立的網站，僅提供產品資訊，較不具參考價值。

政大科管所「技術創造力」網站

這是因應國科會(http://tim.nccu.edu.tw)計畫所產生的專案網站，是偏重內容的網站，如(圖四)，但是蒐集還算豐富，可以作為您找國內資料的起點。

《圖四　這可以算是中文創意方面的入口網站了》

校園課程資源

一般國內與創造力相關的主題或是課程，多是開在：

●工學院：依據過去的機械創造發明傳統所開的課程，較注重創意的方法，不過教材為老舊，。

●教育系：研究創造能力的教學方法。

●心理學系：研究創造性心理學的理論。

●設計與大傳學系：提供與設計或是廣告相關的創意思考法。

如果您還在學校，建議多吸收這樣的資源與課程，畢竟短期之內，電腦上不具創造能力，但是語言能力五年之內或許不再是人類間溝通的障礙。

軟體資源

多數時候，進行創造力的活動以紙、筆為佳，因為攜帶容易、使用隨意，但是仍有相關工具軟體不斷發展，如能配合電子白板，相信對於會議的進行有相當的幫助，因為紙有其顯示上的侷限，這方面的軟體例如：

MindManager

利用MindMaping方式思考的輔助軟體工具(http://www.mindmanager.com)，如(圖五)，筆者常用這種方式思考一天的生活，或是文章的架構，但是限於紙張的空間有限，在多重主題下，必須配合多張紙，此時以軟體取代較方便，其以現成的符號、輸入文字後連線，組織思考與創意，不過筆者覺得思考時並不適合打字，或許您會習慣，因為在網站建置多方面考量的思考運作下，製作MindMap，體會整個架構，比垂直式的流程圖思考較有好處。

《圖五　看見軟體視窗的關聯圖，應該可以瞭解MindMaping精要》

創業競賽資源

今年有好幾場的創業競賽，頗吸引媒體的目光，而PCHome 與華彩的創投投資行動，更加大其聲勢，或許您已經來不及參加，但是整個活動與網站的內容仍有參考價值。

TIC100科技創新競賽

由研華文教基金會所舉辦的大專生創業競賽(http://www.tic100.org.tw)，如(圖六)，有企業培養新人與校園合作的意味，分為「創意產品組」與「科技創業組」，可以說是結合技術人員與行銷規劃人員的比賽，其「學習中心」部分有相關文章內容提供「事業計畫書」等撰寫的參考。

《圖六　TIC100活動首頁》

全國大專生創業挑戰賽

此競賽由成功大學學生會與成功大學創新育成中心主辦(http://www.nkfu.edu.tw)，屬學院派的比賽，其構想源自美國史丹福大學創業挑戰賽(http://www.stanford.edu)，分為：資訊業、服務業、金融業、網路業四類，比較的是參賽者規劃的能力，以及事業計畫書的提案能力，對於大專生較為容易。

結語

網路創業，可以很容易，一部個人電腦加上免費軟體，架一個網站，服務即能提供，電子商務方面金流與物流問題，自然有網站會提供，但是絕對不保證如此能存活，基於服務的觀點，與網際網路的特性，當您覺得生活上、工作上有任何煩人的問題，例如資料難找、好友難尋等、別人也可能會遇到，全球與你說一樣語言的至少一萬人(可上網)會遇到，則商機就浮現了。

不一定要走傳統的路線，或是延續別人的營運模式，因為網際網路的全球分享能力，也將成功的消息傳至與你有相同企圖心的人，但是您自己卻是獨一無二的，對於問題的創意解決方式，配合同好人力與資金、資源的投入與營運模式的創造，以網際網路傳送至需要的人，如此成功將更有機會，希望下一個楊致遠是你，應該說您將成為全新的成功代名詞會更好，也別忘了，在網路上分享自己的成功經驗，宣告已經有人做了，網際空間還是無限寬廣。

(網際先鋒2000.1月號68期)